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ERP环境下销售与收款业务流程的内部控制(2)


三、安排发货
为了防止仓库保管人员未经授权私自发货,企业应要求仓库保管人员只有在收到经批准的出库单时才能发货。对于本环节的控制,理想的控制程序是:全部销售出库单均由系统根据完整的销售单生成,并对出库单设置内部追踪能力,从根本上避免存货管理人员自行发货的可能性。
四、按出库单发货
为了避免装运人员装运未经授权的产品,应由存货管理部门将装运通知与系统内的销售单核对后,由存货管理部门人员监督装运人员装运,并在销售单上签署已装运指令,在ERP系统标注装运通知单,生成销售出库单。
五、向客户开具账单
开具账单即为客户填写、寄送销售发票,销售发票应连续编号。ERP系统这项功能所针对的问题包括:是否对所有装运的货物都已开具账单、是否只对实际装运开具账单、有无重复开具账单或虚构交易、是否按经批准的商品价目表所列价格开具账单等。
为了降低开具账单过程中出现遗漏、重复、错误计价或其他差错风险,销售发票应由系统根据已发运的装运凭证、已标注发运的销售单自动生成。系统中的发票记录应记录所依据的销售单号、存货销售出库单号和装运凭证编号,以便于体现销售发票与三者之间的关系。开具发票前系统内部程序应能自动核查销售单与装运凭证的完整性。在职责划分上,开具发票业务与存货管理业务、装运凭证编审业务是不相容职务,不能由同一人负责。
六、发票过账
为了确认销售的真实性、确保销售记录的完整性、保证业务估价与分摊的正确性,ERP系统应具备单据追踪能力,在销售系统生成总账所须凭证时,应能联查销售发票、装运凭证等,保证记录销售程序的完整性。
七、收款
为正确办理和记录现金、银行存款收入,ERP系统在收款环节应检查收款业务是否按照流程设计的三种收款方式严格执行,有无未按规定程序执行及私设小金库现象发生。在这方面,汇款通知单起着很重要的作用。
八、应收账款清账
为确保应收账款账户数据的真实性、及时性,对于信用期内收回的款项应重点检查款项到账后是否立即对应收账款清账,同时记录客户资信情况、调整客户赊销额度;对于确实无法收回的坏账,应获取货款无法收回的确凿证据,经适当审批后再及时注销;对于会计期末未收回的款项,企业应将对客户的风险评估纳入客户管理内容,在此基础上制定针对该客户的信用政策和坏账预期。为应对坏账风险的冲击,在控制程序上应充分利用ERP系统的信息处理能力,分别对客户制定坏账准备提取方案,提高坏账准备提取的准确性。在ERP系统环境下,坏账政策的制定要经过适当的授权,符合企业会计制度,并与坏账提取进行职责分离。
九、办理销货退回、销货折让与折扣
退货业务涉及退货的批准,退货货物的入库和应收账款的冲减三个环节。为保证业务在授权范围内进行和实物与资金处理的一致性,ERP系统在职责划分上,要求退货的批准、退货货物的接收和开具贷项通知单、应收账款的冲减应分别由不同人员负责,并确保与此业务有关的部门和人员各司其职,分别控制实物流和会计处理。
销货折让与折扣则涉及折让、折扣的审批与应收账款的冲销两个环节。ERP系统将销货折让与折扣业务的审批权限与应收账款的冲减处理权限分别授予不同人员。在控制过程上,ERP系统内办理和记录销货退回和折扣、折让的关键在于严格贷项通知单的审批和使用程序。

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