(一)物质利益需要的激励
主要是由领导者生理需要所决定的,这是领导人最基本的需要,也是最低层次的需要。在探讨激励领导者的时候,绝不能回避这一点。笔者以为,在这一激励的问题上,激励领导者的主体应该是组织和上级领导。
为了保证领导者安心地投入工作,必须合理地提升领导者的薪水,优先解决他们的住房问题,尤其是夫妻俩异地工作调动的问题更要解决好。一般地,中高层领导在这方面都不存在太大的问题,而基层领导者的工作不但非常辛苦,而且工资都不太高,所以,社会和组织一定要关心好基层领导在这方面的问题,建立有效的激励机制。据报道,广东省佛山市就对镇级领导干部推出了镇长年薪制,从10万到30万不等,希望以此来激励基层领导干部,防止领导干部产生腐败问题。[3]但总的来说,不管是哪一层级的领导者,他们的需要绝对不能局限于此,应该有更高的需要。对于在这一层面上出现的问题,比如贪污受贿,假公济私,乱搞男女关系的,组织一定要坚决地予以惩戒和处分。在某种程度上,惩罚也是激励。
(二)安全保障需要的激励
主要是由领导者的安全需要所决定的。人们喜欢一个安全的、有秩序的、稳定的社会环境,以达到满足身心上的安全的需要。领导者也是如此。在这一激励问题上,激励领导者的主体应该是社会和领导者所在的组织以及领导者的下属。
首先,领导者和普通群众一样, 应该都有一个和平稳定的工作环境,而不是动荡和骚乱,政府要提供强有力的秩序保障,保障是为了安心,为了激励。其次,组织要切实做好领导者的福利保障,及时为领导者解决合理的需要,如人身保险需要,工作稳定的需要,保护财产的需要等等。再次,从领导者下属来讲,下属要认真理解领导者的工作意图,并予以执行;不理解的要在执行中理解。这里谈的实际上就是领导者的权威问题,领导者的下属对领导权威的接受是对领导最大的激励和鼓舞,这样的话,领导者也会对自己的决策负责,也对下属负责。尤其要强调的是,下属一旦有对领导者不满意的地方,切忌心存抱怨,更不能对领导者打击报复,这样不利于领导者工作的积极开展。
(三)情感归属需要的激励
这主要是由领导者的感情与归属的需要所决定的。在这一激励问题上,激励领导者的主体包括领导者的同事,下属,亲戚朋友以及组织。
与一般人一样,领导者的情感归属需要包括两个方面,即友爱的需要和归属的需要。聪明的领导者都明白,在领导活动中,友爱的需要是相互的。“将与取之,必先与之”,领导者要想得到同事及下属的爱,必须先给予他们充分的关爱,在与下级打交道时要讲情义,讲关怀。所以,要从情感上激励领导者,必须建立一种团结友爱的组织文化,让领导者和下属进行互动式的激励。在归属方面,组织必须要考虑领导者的心灵归属,工作上尽量考虑到领导者不但需要组织上的政策温暖与关怀,更需要家庭的温馨和关爱。
(四)名誉需要的激励
这主要是由领导者的尊重的需要所决定的。在这一激励问题上,激励领导者的主体应该主要是上级领导,下属以及社会。
领导者都希望自己有稳定、牢固的好形象,好名声,希望得到别人的高度的评价。一般地,领导者对上级领导对自己工作的认可非常重视,因为这是关乎领导者仕途的关键,同时也是提升自己地位和名声的关键。因此,上级领导者要对下级领导的工作作出合理公平的评价,必要时给予适当的赞扬,以此为激励。
但是,这里有一个必须要强调的问题,就是领导者下属和社会舆论对领导者的认可度也非常重要。作为一个领导者,不但要对上负责,更重要的是对下负责。因为领导者都是人民的公仆,是为人民服务的,他所做的工作一方面是为了执行上级领导的意图,另一方面也是为了实现所执行的决策所关乎到的群众的利益。所以,领导者切不可为了奉承,巴结上级领导而去执行明显错误的决策,造成对人民利益的伤害。因为在某种程度上来说,对下负责是最好的对上负责。
因此,领导者应该尤其重视对下属以及社会利益的关注。群众对领导者中肯的评价和认可对领导者来说至关重要。一个领导者对下负责了,充分维护了群众的利益,这样的领导者就容易受群众爱戴,这样的社会认可比单个的上级领导给予的表扬更有分量。所以说,从下属及社会一般群众来讲,对领导最有力的激励就是公道评价和诚心支持[4]。领导工作干的出色,下属和群众也要给予表扬;领导作风正派,清正廉洁,也需要下属的称颂和肯定。
(五)成就需要的激励
这主要是由领导者自我实现的需要所决定的。在这一激励问题上,激励领导者的主体理所当然的是领导者自己。
自我价值的实现是领导者领导活动取得成功最好的表现。自我实现是领导者的高层次需要,基本上是领导者自己对自己的满意度的审视的过程,是自己对自己工作成绩、综合素质的评价。从这个需要层次上讲,领导活动是个精益求精的过程。领导者要千方百计地使自己通过工作实践,将自己的领导潜能转化为领导能力,锻造完美的领导艺术,掌握丰富的领导思想,让自己处于不断学习,不断追求,不断取得成就的境界中。
四、结语:激励实践中的辨证性思考
以上就马斯洛需要层次理论的内容对激励领导者作了详细的分析。需要补充的是,从马斯洛需要层次理论内容的逻辑联系来讲,从领导者的最低层次的需要向最高层次的需要是递进的,也是有主导性的,相互交替性的。
作为领导者,他在不同的时期可能偏重于不同的激励形式,也就是说某一时期物质利益的激励可能成为激励领导者的主导性激励,那么这个时候组织和上级领导就要从物质利益的各个方面保障领导者需要的实现,以达到对领导者的有效激励。在其他方面,依此类推。另外,领导者的需要和普通人的需要一样,在某些时候也是交替性的,某几种需要相互共存、相互交叉是非常正常的,所以,我们在研究对领导者激励的时候,也不能遗忘这个视角。具体来说,各级组织和上级领导只有与下级领导建立良好的互动的沟通机制,经常进行对话,才能充分地了解和认识下级领导者的某种需要或某几种需要,从而对症下药,充分地激励领导者,这样,领导的功能才能完全地发挥出它的正效用,从而提高组织效能,增强组织竞争力,推动组织不断发展。
作为一点补充,在这里,笔者也想强调一下,我们研究激励领导者既然是从领导者的需要出发的,那么在我们不能充分保障领导者需要完全正当的情况下,我们应该要对领导者的需要进行实事求是的调查与分析,从而作出科学的、准确的、有效的激励。为防止领导者的需要发生扭曲,我们还应该建立社会道德与领导责任相结合的领导者约束机制,从而也从约束这个侧面激励领导者更好地发挥其聪明才智,提高整个组织的正气和凝聚力,保障组织长效发展。
参考文献:
[1]http://www.xjife.edu.cn/HomePage/department/glyjy/ybyjxm/xdqy/index.asp,现代企业内部控制[M]. 新疆财经学院管理研究院一般研究项目.
[2]http://oldblog.blogchina.com/article_133062.667245.html,完善企业领导人员激励机制 加快生产经营发展[J],2005年 1月16日.
[3]俞文钊.现代领导心理学[M].上海:上海教育出版社,2004年10月第1版.
[1]叶宇伟.领导六艺[M].深圳:海天出版社.2001年3月第1版.第78页.
[2]叶宇伟.领导六艺[M].深圳:海天出版社.2001年3月第1版.第81页.
[3]资料来源:高薪养廉 佛山镇长最高年薪30万?[N].信息时报.2003年4月17日.
[4]斯俊.领导也需要激励[J].领导科学,1998年第10期.第37页.