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管理人才科学测评的理论与实践(2)

2 实施方法和实践
(1) 实施方法 管理人员的测评方法主要有两种,一种是心理测验法,另一种是评价中心
测验法。心理测验主要是利用心理量表对上述测评内容进行测量,它的优点是方便、快捷,且成本较低。前面提到过管理的成功是管理者个人因素和特定环境因素相作用的结果。目前,管理人才测评越来越注重情景的权变作用,强调管理者与环境的和谐性。知道了管理者的个人因素,只完成测评的一半工作,接下来还要确定管理环境因素,然后才能判定两者是否匹配。评价中心测评法是目前国际上比较流行的做法。心理测验法效率高,成本低,但它的测量结果偏于一般性,对于针对性较强的测评要求还不尽人意。评价中心测评方法的中心思想是对具体真实的工作情景进行模拟测验,内容除了心理测验外,加入的一些情景测试。其主要形式有处理公文测验,角色扮演等。这些情景测试是由专家根据具体的管理环境设计的,其程序也是标准化和规范化的,因此在测评特殊性方面比较客观准确,辅之以心理测试的一般性,使测评效果达到了最佳。
(2) 管理人员科学测评的实践 美国电报电话公司在1956 年采用人才测评的办法,对几
百名初级管理人员进行测评,然后将测评结果封存起来。 8 年以后,即1964 年,将当时的报告拆封,与这8 年里实际的升迁情况进行对比,结果发现,被提升到中级管理岗位的人员中,80 %的评选鉴定是正确的,在未被提升的人员中,90 %的当时就预料到了。现在美国的很多大公司都采用了科学人才测评的方法,并建立了评价中心,如AT &T、IBM、GE、Ford、Kodak 等公司,在美国每年以评价中心选拔的人员达数十万人。西欧一些国家的大型公司也采用了人才测评的方法,如德国大众汽车有限公司专门设立了评价中心,有专人负责管理人员的选拔和发展。改革开放后,我国才逐渐开展了人才测评的工作,但进展是很快的。 90 年代中期,北京、上海等大城市在录用副局级干部时分别加入了心理测评的内容,很多外资企业在人员招聘过程中也采用了心理测评的技术。在北京、上海、深圳等大城市出现了一些提供人才测评服务的公司、机构。我国人事部考试中心也于1998 年年初推出了一套人才测评系统。这些都意味着科学的人才测评在我国已经有了一个良好的开端。整个铁道部是一个大运输系统,由很多的部门构成,各个部门的性质和任务都有区别,加上改革带来的新情况,使得铁路系统的管理环境十分复杂,因而要想在铁道系统作好管理者测评,要进行很多艰苦细致的工作1 作者所在实验室曾对在北方交通大学进修的多期铁路干部班学员进行过测试,代写英语论文得到很多有意义的结果1例如,曾用国外权威量表对干部进行过测评,其中一项测试题为“追求工作的稳定性和管理成功的关系”,在发达国家,一般管理者对此题的回答都是肯定的,而在干部班中基本是否定的1 究其原因,我国铁路干部和发达国家管理者对“工作稳定性”的理解是不同的,“工作不稳定”对发达国家的管理者意味着包括解雇在内的一些内容,而我国铁路干部过去还从未面临这样的问题1另一项测评给人印象更为深刻1 内容是要求干部班学员对与管理有关的个人品质的重要性打分,这些重要程度划为6 个级别,结果是不论从事什么管理工作的人打分结果都很一致,而且对每一项内容的打分都比较高1 这些管理者认为每项品质都重要,这说明他们根本不能从自己从事的管理活动出发分清不同品质的主次,不能鉴别出这些品质和管理活动有什么关系1 对同样测试,在发达国家从事不同管理活动的管理者对不同品质的打分有很大的区别1上述的例子说明铁道系统干部有自己的特点,进行测评要从他们的特点出发1
3 结束语
社会已开始步入知识经济的时代,人是知识的载体,谁能真正做到知人善用、人尽其才,谁就能抓住先机,代写留学生论文在瞬系万变的剧烈竞争环境中勇往直前。历史上没有任何一个时代象今天这样迫切地感到人才选拔的重要。传统的人才测评方法在这样时代面前日见其缺陷和不足,时代需要科学的人才测评。铁道部是国家重要的交通部门,铁路系统管理干部的测评也应顺应时代的要求,赶上时代的步伐,采用科学的人才测评方法。


参考文献
1 Curtiss P H。 Psychological Assesment : A Research Literature Review。 A Handbook of Psychological Assessment in Business ,edited by Curtiss P H。 &Kelly A C 1991131~46
2 Kelly A C。 The Psychological Assessment of Middle Managers。 A Handbook of Psychological Assessment in Business , edited by Curtiss P H。 &Helly A C 1991。 112~130
3 Holland J L。 Making vocational Choices : A Theory of Careers。 Winglewood Cliffs ,NJ :Prentice2Hall , 1985。
4 Roger S , Johnn E J 。 Translation From Generalizable to Organization2specific Competence Framework。 Jounal of Management Development , 1995 ,14 (1) :67~80

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