一、提升服务能力提高企业核心竞争力
核心竞争力就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿并能带来超额利润的独特能力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓，核心技术是核心竞争力的核心。只有对服务模式不断创新，提升服务能力，才能使业主得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。当今国际市场上需求份额较大的是全过程工程咨询服务，加入WTO之后，也必将成为我国市场较大的一种潜在需求。因此，参与建筑活动的各类建筑业企业包括设计单位、施工单位、科研单位、监理单位应打破现在的格局，互相渗透，以便为业主提供更多的服务选择。
1、设计和施工一体化：如果只提供单一的设计服务，就容易造成考虑设计规程多，考虑施工、运行规范少；考虑技术安全可靠多，考虑工程造价和效益少；考虑设计方便多，考虑施工、维护困难少；考虑完成产值多，考虑合理优化少的结果。
2、设计和科研一体化：如由内蒙古电力勘察设计院总承包的呼和浩特电厂2200兆瓦机组储灰场以灰渣为筑坝材料，采用水力冲填工艺筑成新坝体，初期坝高10米，在国内比较少见，而且没有相关的施工规范可循，业主委托南京水科院进行模拟试验和科学论证，制定了现场施工冲填试验计划，得出了最佳冲填厚度和夯实次数，保证了工程质量。
3、设计和项目管理一体化：对于建筑工程，建筑师不但要在方案设计过程中起主导作用，还要对各专业起牵头和统筹作用，同时还要代表业主在项目上起一定的策划和决定作用，从而提高对业主的服务能力。对于住宅工程，建筑师还可以为发展商在市场定位方面发挥作用，即不但考虑建筑设计本身，还要考虑各类市场因素影响，从而形成施工服从设计、设计服从投资企划、投资企划服从市场的服务链。对于工业项目，通过总承包或项目管理，让设计人员更了解施工、设备制造、调试、生产运行的特点和要求，也促进了设计水平和服务质量不断提高，形成良性循环。
4、建造和运行管理一体化：目前，中国石化工程建设公司可提供从工艺包设计、基础工程设计、详细工程设计、采购/市场服务、承包/施工管理5个阶段不同组合的10种服务方式，而采用什么组合方式的项目管理模式则要由业主根据如何创造最大效益并最大限度降低风险原则而定。
二、优化企业价值链，提升服务能力
在建筑业企业围绕一个项目众多的“价值活动”中，那些起创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业在项目管理服务中的优势，主要体现为企业在价值链战略环节的优势。因此，战略环节要紧紧控制在企业内部，其它非主体战略环节则可以分散出去，利用市场降低成本，增加灵活性。对于企业在价值链上的战略环节，企业还必须作出战略决定以决定哪些应当安排在国内、哪些应当安排在国外，哪些该集中、哪些该分散。如上海环球金融中心由KPF负责方案设计，KPF又委托曾设计马来西亚“双塔”的TT公司负责结构设计，TT公司又委托加拿大一家公司进行工程技术咨询，形成此项目设计的价值链。
三、培育发展行业龙头企业，提升产业竞争力
在市场经济发达的国家和地区，经过长期的竞争，建筑业结构趋向于金字塔结构，为数不多的大型企业占据了很大比例的建筑市场。例如日本在进行公共工程招标时，将企业的级别设定为A-E5个档次，被划为A级的大型建筑公司在全日本只有10-20家。在日本、德国、美国，人数超过300人的建筑公司都只占全部公司的0.1%左右。国外位于金字塔类的大型工程公司并不是像通常人们理解的以母公司为核心、外延连接着若干子公司和关联公司的纵向联合企业集团，即管理层与操作层分离、项目管理层与专业分包层分离而形成的企业组织架构。随着专业市场和各类要素市场的快速发展，特别是进入网络信息时代，此类架构 企业集团既没有必要也不可能长期存在。目前，我国已有10万家施工企业初步形成了总承包、专业承包和劳务分包的行业组织结构形态，但归根结底还是对应于目前为某单个工程提供施工总承包服务模式下层次架构的结果，仍然缺乏为大型工程提供全方位服务的总承包企业。现有的集团公司虽然从统计结果上看资产、人员规模很大，但大多是以行政为联结纽带的若干子公司堆砌而成，没有相应的承包能力，工程承包的基本单位分散在最下级的公司（甚至是项目部），各子公司业务相同，甚至常常成为竞争对手，从而带来了资源及生产要素配置分散、技术创新体系无法有效建立的结果。虽然有的集团内拥有设计单位、施工单位、甚至物资采购单位等子公司，但这种把以设计、施工、物资供应为各自市场断面的实体简单机械叠加，难以形成在项目管理中以矩阵管理方式体现的设计、施工、采购一体化运行的总承包工作流程。因此，尽快打破建筑业结构条块分割的管理体制，扶持发展跨行业的具有真正总承包能力的国际工程公司，对于提高产业集中度，提高整修产业的国际竞争力已是刻不容缓。
四、利用信息技术改造提升建筑业，发挥后发优势
信息化时代的到来，标志着一种新的生产力的出现，其主要生产工具就是计算机系统，新生产力的出现必然导致新的生产关系，企业管理不再是对人、财、物的某一单方面的强化管理，而是发展到对人、财、物、信息等资源的全面综合管理。信息技术不止是一项技术，更是管理思想、组织形态和管理方式的变革。
由于网络技术的应用，项目管理服务链可在全球范围内配置资源。如南海石油的PMC（BSF联合体）分成两个小组，分别在北京和英国，在统一的信息管理系统平台上同时共同工作，系统服务器和数据库则设在新加坡。中石化SEI公司推行工程设计集成化系统，以惟一的工作模型（而非图纸）贯穿整个工程设计的全过程，并使之成为综合的信息载体。建立设计的标准工作流程，以保证设计过程与设计方法的系统化、规范化、标准化。多专业在同一项目模型下工作，可以相互参考模型，实现了专业间的协同设计，建立较完整的三维装置模型，实现了数据共享，减少了信息传递过程中或数据重复输入过程中的数据错误，通过加强设计过程中的信息和设计成品的管理，从而提高了设计的准确性。
信息技术同时用于复杂工程的质量控制。如中核23公司承建的岭澳核电设备安装工程，运用信息管理系统对核岛辅助管道、电器仪表安装施工的全过程进行跟踪和管理，包括支架的预制和安装、管道的预制和安装、水压试验以及进度控制，同时实现施工质量检验文件编制、打印和焊缝的智能型抽检等质量控制，为焊工技能状态和资格有效性的评定提供可靠的依据。
在石化、冶炼、电力等工业项目，还可利用可视化技术指导设计和施工。以PDS产生的三维模型为基础，充分利用其漫游功能，通过可视化的工具和平台，直观地进行设计校核，研究施工方案，察看未来施工装置状况。业主更可以利用可视化手段，研究并及早确定设计方案及工厂布置。便于快速评估工厂投资以及设计变更，另外为业主提供的可查询设备、管线及部件特性信息的三维软模型，可方便业主对工厂进行可视化操作和维护管理。
五、创建以顾客为中心的价值观，提升以诚信为本的竞争力
任何企业产品的品质，首先决定于创办人的价值观，后则决定于整个工作流程的工作价值观。同样，建筑产品的品质，首先取决于业主的价值观，当然也同时取决业主选择的项目管理模式。成功的项目必然有成功的业主项目管理，不成功的项目必然是业主的项目管理存在着缺陷。但随着业主项目管理方式的变革和业主项目管理水平的提高，建筑业企业必须从工程前期到工程保修期结束，全面了解和分析业主的需求，掌握为业主服务的内容，制定为业主服务的原则和质量标准，提高为业主服务的效率，达到为业主服务的效果和目的，最终全面实现工程项目管理的综合目标，为业主及企业实现双赢，获得社会效益和成本效益目标的最优化。例如境外优秀的工程咨询公司，在经营理念上将业主作为自己事业上的合作伙伴，而我们通常只将业主作为服务对象，这就会产生服务内容和质量上的差距。因此，我们需要建立以客户为中心的价值观和企业文化，通过实施用户满意战略（Customer Satisfactiom，简称CS），以用户为中心，运用科学的方法调查测量并分析用户对自己产品和用户的满意程度，并据此不断改进和完善企业的生产、营销、服务和企业文化，以实现用户价值最大化。
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