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服务质量要素相对重要性实证研究
    摘 要: 依据Nelson服务分类法,将服务分为搜寻性服务、经验性服务和信任性服务;依据Brady和Cronin服务质量要素分类法,将服务质量要素分为结果质量、互动质量和物理环境质量。通过实际调查发现:服务质量要素在不同类别服务中的重要性存在差别:在搜寻性服务和经
论中小企业的市场营销战略
   [摘要] 中小企业具有规模小、市场适应性强、市场反应快捷、富有创新精神等优势,但存在着技术力量薄弱、管理水平落后、竞争能力差、经济效益低下、资金人才缺乏等重要缺陷。根据自身的特点应扬长避短地制定出适合自身长期发展的经营战略, 第一,选择较分散的目标市场。
嵌入式营销——基于顾客价值链的产业营销新思维
  [摘要] 随着营销实践的发展,营销理念也在不断地推进与创新。嵌入式营销便是一种基于顾客价值链的产业营销新思维,其体现了现代营销的三个核心理念:顾客满意、竞争导向和关系营销。本文将从嵌入式营销的核心理念、一般程序、基本方式和主要特征入手,探讨嵌入式营销的
论基于消费者民族中心主义的民族企业市场策略
   [摘要] 消费者对进口品牌或国产品牌的评价受诸多因素的影响,消费行为中的民族性现象与企业决策、政府政策息息相关。文章对消费者民族中心主义的由来、概念、度量作了简单的阐述,并在此基础上提出了民族企业如何在市场战略中对其加以借鉴和应用,同时探讨了政府如何对消
论宝洁营销策略
  [摘要] 本文主要分析宝洁公司在中国所经营的成功营销经验包括广告和多品牌经典营销策略;始终秉承“顾客至上”的经营理念,做顾客真正需要的产品;塑造了完美的企业形象。提出了产品与广告的完美组合是使宝洁取胜市场的关键。   [关键词] 宝洁公司 营销策略 产品 广告
晚清民国时期广西蔗糖城镇运销网络探析
    【摘 要】晚清民国时期,随着种蔗制糖业的发展,广西城镇蔗糖运销网络已经形成。总的流通趋向是以梧州为集散中心,然后再运销广州、香港和上海等地。同时,广西各地也存在区域性的并同周边省份进行贸易的蔗糖运销小市场。各区域小市场与蔗糖运销网络相连,加强了广
基于STV三角模型的奢侈品营销策略研究
    摘 要: 利用STV三角模型理论,全面分析高尔夫行业的著名企业——CL高尔夫俱乐部的营销业务,认为该企业在营销方面存在市场定位不明晰、销售渠道单一、营销队伍建设不够和品牌单一的问题。同时根据这一理论,从市场战略、营销策略和价值提升策略三方面具体提出了
浅谈体验营销在房地产中的运用
  [摘要] 体验营销突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的。消费者在消费过程中的体验成为品牌经营的有效途径。本文结合某开发商的具体项目,讨论体验营销在房地产中运用。   [关键词] 体验营销 房地产      美国未来学家阿尔文·托夫
品格·品位·品牌
   [摘要] 市场经济的迅猛发展,各个城市的政府也越来越注意并重视城市营销这一长期发展的战略问题。城市营销是市场经济大潮下各城市之间的相互竞争,在同级别的城市当中,南宁这个只有七十多年省会历史的城市,由于历史、文化底蕴不够深厚而处在相当不利的地位。本文从
基于IE的集成化营销管理价值系统分析
    摘 要: 集成化营销管理是充分吸收IE效率和效益的思想,通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境的变化即时性动态修正,以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理论和方法。集成化营销管理提出了全新的价值增值表现方法——价值系统的概念,旨在为消费者创
跨国公司在中国营销本土化策略的动力分析
  随着全球一体化的加速与中国经济的高速发展,要求跨国公司要想在中国取得成功就必须学会正确认知中国市场、深入理解中国市场、切实尊重中国市场、快速适应中国市场。本文对跨国公司中国营销本土化发展的外部动力、内部动力、外在压力进行分析,以求解析跨国公司在中国实
幂律、长尾理论和图书出版
    摘 要: 图书出版从本质上讲是一个“小众商品”行业。 每年有大量的新书涌入市场,但是大多数图书的目标读者群十分有限。然而由于销售渠道的 限制,出版业迄今的经营模式主要是追逐畅销书,将有限的资源用于追逐那些昙花一现的“ 大众商品”,以求在有限的书架上获
中小企业营销渠道建设的构想
  [摘 要] 中小企业在社会经济中的作用日趋显著,其发展倍受社会各界关注,在“渠道为王”的今天,应对分销渠道严峻的形势,资源有限的中小企业如何求得生存与发展。本文根据中小企业所处营销环境,深入分析在营销渠道建设与管理中存在的主要问题,并提出相应的措施,希望
对我国企业品牌国际化体育营销策略的思考
  [摘要] 通过对体育营销内涵和国内外企业品牌国际化体育营销现状的分析,揭示了我国企业在品牌国际化体育营销中存在的问题,提出我国企业品牌国际化体育营销战略的对策和建议。   [关键词] 企业 品牌 国际化 体育营销 策略      一、体育营销的内涵      完整
从消费者和企业的双重角度研究体验营销
   [摘 要] 本文从消费者和企业两个角度出发,分析了消费者的消费需求,体验营销的特性作用,以及企业实施体验营销的原因和策略。   [关键词] 体验营销 消费需求 实施      伯德·施密特在他所写的《体验式营销》中指出:体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、
青海藏毯的营销策略研究
  [摘要]随着经济全球化时代的到来,青海藏毯企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,青海藏毯企业要在国内和国际市场上立于不败之地,必须在营销策略上有新的突破。企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念。实施品牌营销策略、产品策略、促销策略、广告宣传策略和
监理企业的差异化竞争策略
   [摘 要] 随着监理企业的竞争日益激烈,作为属于高智能技术咨询服务企业的工程监理企业,利用异质化的资源提供异质化的服务获得差异化的收益,是其在竞争中取得成功的可行策略。   [关键词] 建设监理 差异化 竞争策略      为适应建筑业的蓬勃发展,实现对外开放
一线地产商的三线地产营销策略
  三线城市成为地产焦点   近年来,一线城市的地产开发商纷纷转战三线城市,三线城市成为全国地产的焦点。   首先明确一下三线城市的界定。通常,我们把房地产行业的发轫地区和最发达的城市,北京、深圳、广州、上海划分为一线城市;而把天津和一些发达的省会城市如杭
浅析我国小排量汽车营销策略
   [摘要] 伴随能源环保与汽车消费税调整等政策的出台,我国小排量车型将成为国内汽车市场关注的焦点。本文在分析小排量汽车营销环境的基础上,主要从产品、广告和公关三个方面来分析如何采取有效营销策略,以促进小排量汽车的发展。   [关键词] 小排量汽车 营销环境
论互联网时代网络销售优势的获取
   一、引言   当互联网络被视为21世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或发展中国家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为发展大国的中国,也不能落后于其他国家。如今互联网络迅速发展,已由学术转变为商业,并且成为全球企业的利器与企业经
我国城市营销存在的问题及对策分析
  [摘要] 本文通过分析目前我国城市营销的现状,了解其在发展过程存中在的问题,并结合市场营销、品牌管理等学科的内容,分析其问题产生的原因,从而得出相应的解决对策。   [关键词] 城市营销 品牌 营销理念 规划      当今世界,经济社会迅猛发展,竞争已成为新时
消费者的学习特征及营销策略
   [摘要] 消费者的学习是人类消费领域里存在的一个特殊学习现象。它是指消费者在购买和使用商品的活动中,不断地获取知识、经验与技能,提高自身能力,完善自身的购买行为的过程。消费者学习具有被动性学习、实践性学习、对隐性知识的学习等特征。企业的营销策略应该是
韶关市旅行社业网络营销问题探讨
  [摘 要] 加强网络营销是韶关市旅行社业适应旅游市场竞争的需要。基于目前存在的网站建设数量少、访问量低、营销效果差等问题,韶关市旅行社业必须通过科学规划网络营销、优化网站设计、加强网站推广、挖掘网络营销人才、加强行业合作等途径来提高网络营销的竞争力。  
企业市场营销中的问题与对策
  [摘 要] 对当前企业市场营销中存在的问题进行了分析,并提出了解决这些问题的对策,管理、分析、总结、学习、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。   [关键词] 问题 决策 管理 分析 借鉴 创新      一、当前企业市场营销中存在的问题   1.企业的营销观念没有转变
网店营销策略探讨
  [摘要] 在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人网店因进入门槛低,操作简单,呈现出一派繁荣景象,但如何在激烈的竞争中寻求良性发展的问题随之产生。本文根据顾客网上购物的基本流程,提出了四大网店营销策略并展开了分析。   [关键词] 网店 营销 策略      
如何提高客户服务质量
   [摘要] 以中小型企业为例,简要分析客户服务方面存在的问题,并提出相应的改善措施。通过对客户服务的营销环境、销售理念、服务态度和客户档案的分析,阐述了客户在企业的重要作用,目的地使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,为企业赢得更大的经济
训练有素的营业员
   [摘要] 零售商店营业员的服务的规范体现企业的诚信;服务态度影响顾客购买情绪;其本身的形象引导顾客的购物感受。营业员所有能让顾客感受到的一言一行,是决定顾客是否购买的关键。如果把零售商场比作足球队,营业员在终端为王的年代是零售商前场最终能否得分“临门
逆营销在银行信用卡业务中的应用研究
   [摘要] 随着经济的发展,我国信用卡的业务也开始蓬勃发展起来,然而,信用卡市场也存在着无法回避的隐忧,那就是大量的“无价值”客户的存在,使得国内银行信用卡行业利润微薄。因此,本文就提出逆营销的策略来帮助银行摆脱这些“无价值”客户的存在,使得银行稀缺的
感性消费时代下情感广告的新发展
   [摘要] 随着现代社会的发展,人们的消费观念、消费态度、消费习惯发生了显著的变化,消费者更加重视商品所带来的情感方面的价值,从而使现代社会进入了更加重视个性的满足、精神的愉悦、心灵的慰藉的感性消费时代。感性消费需要情感广告,因为情感广告能最大限度地表
论2008年北京奥运赛事影响与酒店公关策略
  [摘要] 2008年北京奥运会对中国经济尤其对旅游企业的拉动作用应充分引起各酒店的重视。酒店公关作为管理的一种职能和艺术,在酒店管理工作中至关重要,酒店公关应充分围绕本届奥运赛事,从内部公关、媒体公关、名人公关和体育爱好者公关等角度实施全方位公关策略,方能

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