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Internet的下一个热点 从内容走向服务(1)

 国内的Internet 发展 势头之快,显示了Internet具有的广阔前景。这种繁荣景象和国内很多优秀的ISP和ICP以及个人站点的贡献是分不开的。仅仅两年时间, 中国 的Internet就完成了 内容 从贫乏到充实的转变,上网用户也激增到400万,成果确实是可喜的。但是做完了以扩充内容为目的的信息数字化仓储工作之后,如何持续繁荣,加速发展,这个 问题 日渐迫切起来。

  中国古代有个说法,即“江南甘美多汁的橘子,移植到江北就会成为枳,外表一样,味道却变得苦涩不堪。”对于ISP来说,引进国外的新名词固然重要,但更重要的还是要 分析 新名词出现的背景和它在整个 社会 结构中存在的意义。从 目前 Internet厂商的经营内容来看,还有很大余地可以发挥;比如ISP,顾名思义应该是服务提供商,在国内仅仅实现了Internet的接入,其他服务仍处于空白,又比如ICP,本来是内容提供商,但数字化和信息采集工作做得多,原创性的工作做得少,以至被别人嘲笑为“Internet Copy & Paste”。大家在忙着炒作国外名词的时候,一旦缺少了对Internet实质的思考,就容易浮于表面,将高 科技 的Internet领域做成劳动密集型产业,这样不但会误导了消费者,拖累了投资商,更会给自身的发展埋下很多潜在的障碍。现在炒得轰轰烈烈的 电子 商务,也有这种被庸俗化的趋势。有人说,卖晨报、做社区服务、搞电子商务是下岗职工的三大出路,可见新事物出现的时候,最怕盲目跟进,一哄而起。

  从内容走向服务,实际上是中国Internet发展的必然。一般事物的发展过程总是要经过创立、充实,最终走向服务。服务是系统的组成部分对自身价值的反映,是从一个需求诞生更多需求的转折点,也是投资和收益循环中的重要环节。建设是基础,内容是保证,服务才是目的。中国的Internet在经历过解决接入问题的阶段,解决信息量问题的阶段之后,必然将逐步走向发展 应用 ,更全面深入地服务于社会和大众的阶段,这样才能使前期积累的大量内容有效地组织起来,使访问者不但能够找到资料,而且能够解决实际问题。

  从内容走向服务,也是中国Internet发展的必须。过分强调内容,容易造成Internet发展上的思想桎锢。现在很多人头脑中存在的一个误区,就是将Internet与媒体混为一谈。某些网站虽然也朦朦胧胧地意识到Internet本身具有更丰富的内涵,但是“ 网络 是第四媒体”这样一个似是而非的定义被宣传得过分强烈。其实,网络的概念比第四媒体的概念大得多,从内容走向服务,就是要打破“Internet等同于媒体”的这种观念,体现Internet的本质,充分发挥出Internet的作用。

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