关键词 挫折感 挫折教育 对策
1 引言
挫折感是个体在从事有目标的活动过程中，因客观或主观原因受到阻碍或干扰，致使其目标不能实现，需要不能满足时所产生的一种紧张心态和情绪反应。大学生遭遇挫折后是否产生挫折感，与他们是否能运用正确的应对策略密切相关。笔者从事大学生思想政治教育和辅导员的工作，从工作经验出发，对引起大学生挫折感产生的深层次原因进行了剖析，旨在为高校思想教育工作者、心理教育工作者、辅导员等有关人员，寻求战胜大学生挫折感的有效教育和管理措施，培养和训练大学生坚强的意志力和耐挫折能力，以稳定高校的教学秩序，提高大学生的学习效率、生活质量和身心健康水平，促进大学生健康成长。
2 大学生挫折感成因探析
大学生挫折感产生的原因尽管是多方面的，但总的说来，挫折不外乎来自于两个因素，即外部因素和内部因素。外在因素包括自然环境因素和社会环境因素。自然环境如自然灾害及由于自然因素影响而引起的疾病、事故等，这些都是人们不可抗拒的因素。社会环境包括学校环境、专业设置及家庭的影响，教育者素质及教育方式，人际关系等。内在因素包括个体生理条件的限制与心理动机冲突。如自身生理条件、理想与现实的冲突、自身的知识能力、生活的创造、适应能力等。这些外部因素和内部因素造成大学生生活和学习中的种种困境，引发挫折感。归结起来主要有以下几个方面：
（1）学习困境。学习是大学生的首要任务和主要活动方式，也是大学生活的主旋律，学习方面的问题成为大学生产生挫折的首要因素并不意外，因而它对大学生心理健康和心理发展有很大影响。从中学升入大学后，学习环境、学习内容、学习方法等发生了很大变化，面对大学课程多、难度大、要求高、特别是知识经济对大学生创造素质的较高要求，一些大学生产生了适应性不良的反应。这在大学一年级新生中表现得尤为突出。另外，大学学习的竞争日趋激烈，而大学生自信、好强、富于挑战的心理特征，使许多大学生对强手如林的大学环境，产生严重的危机感和恐惧感，精神压力很大。另外，大学生作为社会的特殊群体，是一个高智商、高素质的群体，社会对这个群体的期待值很高，这对大学生来说既是一种前进的动力，也是一种无形的压力。社会期待值越高，这个群体在遇到挫折后的挫折感受也会更强。
（2）人际交往困境。美国心理学家弗洛姆认为，现代人最大的挫折是感到孤独无力与被疏远。绝大多数人都希望拥有知心朋友，被人理解和接纳，有与人交往的需要。当人际交往和谐、有效时，它给人以愉快、满足、成功、光明；而当人际交往失调、挫折时，它给人以烦恼、失望、痛苦、阴影。虽然大学生活为同学们创造了一个可以让其充分展现自我个性和风采的小社会环境，但是不少同学由于缺乏人际交往的经验，缺乏在公共场合表达自己的能力和勇气，面对丰富多彩的活动，充满了兴趣，渴望交往，但又担心失败，久而久之，开始回避参与，既封闭了自己的心扉，又常常被人误解，甚至导致心理障碍。有时同学之间又存在多方面的竞争，因此，同学之间不易吐露真情、交换思想，自然产生一种孤独的感觉，产生难以排解的内心冲突，久而久之，很容易在心理上产生挫折感。
（3）就业困境。就业问题是每一位大学生从入校就开始必须考虑的问题。当前，“双向选择，自主择业”的大学生就业机制的实施，一方面给大学生更多的参与社会竞争的机会，另一方面又给大学生以极大的压力。目前高等教育学科、专业结构不合理，教育体制、方法、内容与社会主义市场经济发展不适应，而由于近年来的连续“扩招”，许多高校在“量”与“质”之间的摇摆，进一步加剧了这种不适应。此外，由于大学生对社会了解不够，不能正确认识自己，认识社会，职业理想没有建立在正确的自我评价基础之上，所以不能选择适合自己发展的择业目标，导致个人职业理想的实现困难重重，挫折感的产生也就无法避免了。
（4）生活困境。由于生活长期完全依赖家庭，加上现在很多大学生是独生子女，生活适应能力较差，因此，面对一切完全需要自理的大学生活，许多大学生无法适应，从而产生心理压力。
在经济方面，高校并轨招生以后收取的费用和在校的必要开支，又成为家庭经济困难的大学生的心理压力来源。伴随着全国高校大规模“扩招”和收费并轨制实施的步伐，大学校园里已涌现出越来越多因高昂的教育费用而使整个家庭背上沉重负担的贫困生，他们自身也因为经济原因而存在心理上的巨大落差。目前，我国高校贫困生约占学生总数的10％～20％，在某些西部院校和民族院校，贫困生比例可能更高，虽然学校对这些贫困生采取了“奖、贷、勤、免、补”等各种措施，以解决困难学生的就学问题，但大学生们又为还贷能力和自卑心理所困扰，产生很重的心理负担。
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