世界未来学泰斗托夫勒曾经预言，服务将是未来社会经济中最具活力的一种产业。就IT产业目前的发展来说，服务在IT企业中的战略地位越来越重要。微软两年前就提出了“以客户为中心”的软件服务战略，把软件服务的营业指标定为总收入的80％。软件服务产业化成为大势所趋。但是，从目前国内软件厂商的情况来看，形势并不如我们想象的那么乐观。包括用友、金蝶、安易等这些国内比较知名的软件厂商在内，服务在还没有形成产业规模的时候，很有可能成为企业发展的包袱。就目前情况来看，国内的服务收费还停留在初级阶段，部分企业用户的观念依然停留在免费服务阶段。一项调查显示，在很多地区，愿意主动交纳服务费的客户只占10％—20％的比例。由于服务业务量的大幅增加，这一块日益成为企业的成本中心，如果在企业的发展过程中不能把这个成本中心转变成为利润中心，软件企业就很可能被服务这个需要高成本的包袱给压垮。而目前通过分离软件与服务，使得软件服务有偿化，软件企业不仅可以弥补厂商的服务成本，而且还可以实现“软件价值的增量扩张”。从各个软件公司目前的动作来看，软件业“服务大战”一触即发。对于目前的市场竞争来说，由于国外公司在服务上没有安下心来研究中国企业的现状和运作情况，中国软件企业在这方面有极大的优势。因此，规范服务，把服务当做一项核心产品来经营，是中国软件企业“翻身”的最佳方法。
六、加快“国际化共享战略”的实施步伐
所谓“国际化共享战略”，即在重视引进国外先技术知识、管理方法的同时，重视引进国外先进人才，走国际化道路。采用开放、合作、广泛的动态联盟来彼此增强创新能力，正日益成为现代企业适应激烈的全球竞争的有效措施。这种联盟，在工业化时代较多地体现为产品联盟，通过产品零部件化、零部件标准化和社会分工协作，来提高劳动生产率、降低生产成本。而在知识经济时代，联合的中心目标从生产的分工协作转向了通过知识、管理和人才的共享与相互学习，以共同培养和提高企业的创新能力。“国际化共享战略”的意义正在于此。为了实现这一战略，国产财务软件业主要从以下三个方面展开。
首先是广泛地与国际大型IT企业广泛合作，通过合作，密切跟踪国际先进信息技术的发展，保持与国际先进信息技术的同步发展，提高国产财务软件产品的市场竞争力。
其次是重视吸取国外IT行业科学的管理理念与方法，以全面提高企业的管理水平。项目管理以内部契约式管理的形式，在整合内外部人力资源、实施全过程监控、为用户提供信任等方面，特别适合IT行业高动态、高风险的特点。
最后是高素质软件人才共享，以解决困扰国内财务软件企业的高素质软件管理人才和技术专家缺乏的问题。
企业集团财务结算中心的实践和探索
企业投资经营定位研究