（二）积极营造和谐的企业氛围，增强企业的集体凝聚力
企业文化是企业在长期历史发展过程中积淀而成的，它作为柔性管理的终极目标之一，是维系企业生存和发展重要纽带。所以企业管理者应不失时机地、有意识地去引导良好的企业文化的形成，以良好的精神来激励下属。通过确定企业长远目标，使员工围绕目标开展工作；关心和体贴下属，使员工团结一致，产生向心力，使企业内形成民主的气氛；企业管理者以身作则，在组织中树立榜样，以榜样的力量感召员工。通过柔性管理，使员工形成脚踏实地的求实精神、锐意改革的探索精神、亲密无间的合作精神，以及力争进步和发展的进取精神。以这些精神来激励和影响职工，可以达到事半功倍的效果。
（三）企业战略柔性化
企业所面临的经营环境日益复杂多变，企业在动态变化的环境中要生存发展，竞争的内容就不仅仅是产品和服务的质量与成本，而是更长时间的竞争和战略柔性程度的比较，要求企业要增强自身对经营环境的预见性，同时也要求及时了解竞争对手的竞争优势和柔性程度。在刚性战略的指导下，企业竞争出现了以拼实力为特征的各种运作，如盲目扩大经营规模，不加分析地兼并收购，不理智地与竞争对手打价格战和广告战等。企业战略的柔性是指企业战略要与环境相匹配，形成互动，并能够不断地推进有效变革。当整个形势有利时，企业无疑应抓住时机锐意进取，但当环境变化于企业不利时，收缩企业经营规模，或集中力量维持现状则是明智的选择。企业经营战略在实施的过程中要根据具体情况随时快速、灵活地转换经营战略，以使企业有条件实施并保持转换的低成本优势。常见的方式有：多种经营战略，动态规则，实行弹性预算，推动滚动式经营计划法等。
（四）以满足顾客的需求和偏好为导向
柔性管理的一种有效定义是适应性管理，即适应顾客需求来管理生产与运作活动。无论是准时制还是精益生产或敏捷制造都是以市场需求为前导，以快速满足顾客个性化的需求为目标的。正如美国著名管理学家德鲁克所说：“企业的目标的唯一定义就是要创造顾客”。他认为企业若不顾用户需求、服务不佳，就必然会在竞争中受挫。企业实行柔性化管理的目的，就是努力使目标市场的消费者满意，要实现此目的，就必须了解顾客的真正需求。只有在此基础上，企业才能创造顾客价值（即顾客期望从特定产品或服务中获得的全部利益），从而使顾客满意。企业与顾客建立合作伙伴关系，使双方得以在平等的地方上，借助于互联网自由交流，相互了解。
参考文献
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