日常苦工乐融融(2)-找论文网

　　技能多样化对员工也有好外。1991年3月以来，员工共参加了660次培训。

　　Andy Wright（赖特）已经服务17年，最初是磨粉工。参加装配工和电工的培训之后，他也能完成维修保养工作了。他说："培训为我提供了所需的基础知识和信息，机械出现故障时我也能帮得上手了。"

　　员工们通常实行轮班制。他们没有规定的假期，所以请假要仰仗员工间的合作。赖特说："如果有人要请假，我会替他值班，因为我知道自己也会请假。"

　　34位员工中有11位参与了工作交换。Jeanette Milner（珍妮特）的正常工作是检查小麦和面粉的质量，现在也兼作试验室技术员。这种变换使她有机会学习到更多有关工厂的东西。

　　员工旷工的天数也减少了，Lucy Holdsworth（露西）是质量技工，她现在上班的积极性比以前更高了。她说："你干多少，就能得到多少。"

　　"更庞大的管理队伍"

　　除了一开始的薪水削减外，一些员工的薪水四年来纹丝未动。据多布森说，凡是长工资，都是由"大家坐下来讨论"决定的。

　　1994年同，有些高薪员工的工资虽然不再涨了，但他们仍得到一笔一次性奖金。其他低薪员工的工资则按百分比有所增长。

　　多布森相信，员工在业务经理中，已打破了只担当一个角色的系列障碍。从一个专供参观都参观的模型中可以看到，多布森作为经理位于中间，周围所有工人与他一起构成一个"更庞大的管理队伍"。

　　虽然多布森相信，在某种程度上，他的作用正在消失，但别人却认为他比凡事躬行的经理更能控制工厂的运作。艾伦说："他使我们更有团队精神。"

　　帝国面粉厂运作机制的转换为兰克霍斯公司在英国其他地区的经理提供了启示。几乎每个星期，工厂都要接待来访的其他面粉厂经理或来自兰克霍斯公司的上级公司Tomkins（编者译：汤氏公司）其他分公司的经理。毫无疑问，帝国面粉厂因企业小而受益匪浅，但多布森认为这种模式在更大的企业照样行之有效。