【关键词】 急诊患者心理分析
为研究急诊患者心理状态，探讨急诊患者的心理特点及规律，为急诊临床工作提供第一手资料，适应新形势下急诊工作的需要，我科对2001年12月25日～2004年12月25日收入治的急诊患者16200例进行了统计分析，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本资料来自我院2001年12月25日～2004年12月25日来我院急诊科就诊患者的登记记录，研究患者为14岁以上病例。
1.2 方法 对急诊患者的不同心理状态进行分类统计。见表1。
表1 2001～2004年急诊患者就诊人数 （略）
2 结果
本组患者16200例，其中紧张恐惧5765例，占33.9%;焦虑不安5535，占32.6%。情绪低落4077例，占24.0%。抗治1623例，占9.5%。
3 讨论
人体是一个统一的有机体，不仅具有生物性，而且具有思维性及社会性，受心理和社会因素的影响。急诊工作的社会性和紧迫性使我们越来越认识到在急诊抢救过程中把握患者就诊时的心理变化，提高医护人员本身综合素质是抢救成功的一个不可忽视的因素。只有把心理学与急救有机地结合起来，才能满足人们日益提高的就医需求。
3.1 急诊患者就诊时心理特点
3.1.1 紧张恐惧心理 由于忽然遭受意外、伤害或病情急剧恶化等原因而前来就诊，患者缺乏足够的思想准备，表现为精神紧张、恐惧不安，甚至有濒死感。如失血性休克、心肌梗死、中毒、颅脑外伤等，此类病例约占就诊人数的33.9%。
3.1.2 焦虑不安心理 因为发病急骤，有的患者身边无亲属或同伴陪伴而备感不安，有的因在单位或家庭中担任重要角色，使其放心不下工作或家庭负担而显得顾虑重重，焦虑不安，此类患者约占就诊人数的32.6%。
3.1.3 情绪低落心理 因车祸、工伤等致残或突然失去亲友，受到过度的意外打击而处于不敢或不愿意接受现实，表现为表情淡漠、情绪极度低落、对周围的刺激无反应、不言语、无主诉、拒答等。
3.1.4 抗治心理 多见于服毒自杀、伤残、久治效果不佳的患者，因为对生活治疗失去信心而抗拒各种治疗与护理，表现为不与医护人员合作，自行拔除各种导管，易激动等。以上各种心理类型患者比例统计与有关资料相吻合。
3.2 急诊患者的心理需要
3.2.1 希望尽快得到救治 如心绞痛、气管梗阻、哮喘、休克等患者，自觉症状重，难以忍受，希望能立即得到救治，解除症状。
3.2.2 安全需要 患者非常关心医院的先进医疗设备及技术条件，迫切需要得到安全、有效、快速、准确的诊断与治疗。
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