论图书馆员的职业道德和业务素质建设(1)

　　摘 要：图书馆员的职业道德和业务素质直接影响到图书馆的形象，关系到图书馆的发展。文章就建设图书馆员的职业道德的意义和提升馆员业务素质的必要性、图书馆员应具备的职业道德和业务素质以及建设途径和提升策略等问题进行了论述。
 
　　关键词： 图书馆员 职业道德 业务素质 建设

　　Abstract: Librarian’s professional ethics and quality are held responsible for the image of a library, and affect the library’s development. This paper discusses the significance of librarian’s professional ethics construction and the necessity of librarian’s professional quality improvement. In view of the actual situation, it also advances some advices as how to strengthen the construction.

　　Key words: librarian; professional ethics& quality; construction
　　
　　根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求，2003年5月26日，中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。它的颁布，结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史，填补了我国图书馆界职业道德准则的空白，它标志着中国图书馆职业道德建设发展到了一个新阶段。随着现代化信息技术在图书馆的普及应用，给图书馆事业的发展带来了契机，传统图书馆正朝着自动化、信息网络化、数字化方向发展。图书馆员职业道德和业务素质的内容、方式等都发生了重大变化，同时也给图书馆员提出了新的挑战和要求。因此，加强图书馆员职业道德和业务素质建设成为当前图书馆的重要任务之一。
　　
　　一、 加强图书馆员职业道德建设的意义和提升业务素质的必要性
　　
　　（一）加强图书馆员职业道德建设的意义
　　职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和，是人们在一定职业范围内的具体道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆员职业道德又不同于其他职业道德，它是在图书馆员特定的职业中形成，必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责，明确了图书馆员“真诚服务读者，文明热情便捷”“适应时代需要，勇于开拓创新”的职业态度，还引入了“维护读者权益，保守读者秘密”和“尊重知识产权”、“发扬团队精神”、“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念，以适应知识经济和信息社会的需求。加强图书馆员职业道德建设，有利于调动工作人员的积极性； 加强图书馆员职业道德建设，既是图书馆事业自身发展的需要，也是社会大环境的客观要求；加强图书馆员职业道德建设，对于提高人才综合素质，促进人才全面发展，具有重要意义。［1］
　　（二）提高图书馆员业务素质的必要性
　　第一，提高馆员业务素质是现代图书馆发展的内在需求。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，图书馆处在由传统图书馆向现代图书馆转变过程中，馆员的角色也将定位于信息导航员、信息管理者、电子咨询员、知识提供者，新的角色要求馆员要有新的知识结构和技能与之匹配。图书馆员只有不断学习，提高自身的业务素质，才能适应现代图书馆发展的要求。［2］
　　第二，提高馆员业务素质是图书馆开展高质量信息服务的要求。［3］用户的信息需求是图书馆存在和发展的前提，图书馆一切工作的出发点都要围绕着充分满足用户的信息需求而展开。随着因特网的普及和数字图书馆的发展，图书馆的服务对象将得到极大的扩展，图书馆面对的是不同用户、不同层次的需求，用户需求的多样性要求馆员必须具备复合化的知识结构和多元化的服务技能。图书馆只有培育一支不断学习的高素质的馆员队伍，才能为用户提供高水平的个性化信息服务，才能在未来保持信息服务的主导地位。
　　第三，提高自身业务素质是馆员实现自我价值的需要。图书馆不同岗位的技术含量不同，对岗位任职能力的要求不同，承担责任的大小不同。一般来说，每个图书馆员都希望得到最能发挥自己才干的岗位，承担更具挑战性的工作，并在工作中取得成就，获得社会的认可，从而实现自身价值。不断提升自己在组织中的地位、实现自身的价值目标并形成新的目标是馆
　　员持续提高业务素质的驱动力。
　　
　　二、 图书馆员应具备的职业道德和业务素质
　　
　　（一）图书馆员的职业道德
　　道德属社会意识形态范畴，是人们共同生活和行为的准则。图书馆员的生活和行为通过读者服务工作体现出来，图书馆员在读者服务过程中，必须遵循一定的职业道德。
　　《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范，即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以，它具有道德的、舆论的、社会的约束力。道德立体的道德意识、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下，经过主体的内化过程才能逐渐形成。因此，图书馆员职业道德的形成必须以全体馆员基于共同的职业观念而形成自觉行为为基础，同时也离不开图书馆领导的准确把握图书馆发展方向基础上对馆员职责行为的正确引导和适当激励，离不开社会的支持、理解和监督。在图书馆员职业道德建设中提高图书馆的整体道德水平，其中包括维护图书馆员的职业权利、提高图书馆员的服务素质和维护读者的权益，守护读者的秘密等几个方面。
　　（二）图书馆员应具备的业务素质
　　一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。［4］图书馆员要有较高的专业水平，能开发网络信息资源，有对文献进行深层加工的能力。对于流通、阅览部门的文献服务人员来说，要懂得图书分类法，要掌握文献借阅服务的工作内容、工作规律，了解馆藏、熟悉馆藏。做为书库的“活地图”，要更好地做好“为人找书，为书找人”的工作。

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