浅谈供电企业文化建设

中图分类号:D265 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2015)07(b)-0237-01

1 注重高层文化培育,建立企业文化核心

一个企业,当具有先进和强烈的文化特色时,会逐步影响和形成企业全体成员的共同价值观念和个人行为,激发起热情,统一其意志,为企业的成功奠定基础,提供原始动力。企业领导班子是高层管理的核心内容,是对企业职工最有影响和号召力的一段群体。企业管理层要开发与培育企业文化,按照所期望的方式影响和组织成员的行为,就需要把高层文明建设作为企业文化建设的目标与参照物。

领导班子应该以身作则,从自己做起,从身边的小事情做起,用新视角审视市场经济的新变化,用新观念适应改革创新的新要求,用新思路解决企业发展的新问题,这样才能正确建立价值观念、经营理念、企业精神、道德规范等企业文化核心内容。与此同时,领导班子在加强自身建设时,应积极投身到企业的群体活动中去,让广大职工从班子成员的实际行动中充分认识到企业发展的美好未来,看到自己的未来和工作意义,这有益于激发热爱企业、建设企业、奉献企业的热情和创造力。

2 现阶段县级供电企业文化建设的发展对策与实践

2.1 建设县级供电企业的创新文化

敢于创新、敢于领先,领先一步,创新才能发展,温州人就以敢为天下先二闻名,创新领先就能掌握市场的主动权。创新不仅可以为基层供电企业赢来丰厚的利润,与此同时也得到了进一步发展的可能,因此,市场经济条件下,县级供电企业必须全面地构建服务创新、观念创新、管理创新、技术创新的企业文化,不断谋求新变化。

2.2 优质服务,建设企业服务文化

服务是所有企业永恒的主题,更何况是供电企业。目前,供电企业正面临着如何抓住市场这样严峻的问题,这应该如何应对,其关键在于完善服务理念,优化服务手段,提高服务质量以及创新服务项目,下文也会提到创新的重要性。构筑新型的服务文化。塑造良好的优质企业形象是建设企业服务文化的首要任务,企业形象是企业的产品质量、售后服务、公共关系、经营风格等等在人们眼中所产生的一种总体印象。因此,供电企业务必持之以恒地认真落实“人民电业为人民”的这一服务宗旨,坚持互利、平等、公正、真诚的原则,牢牢抓住电能售前、售中、售后服务,努力建设具有现代化特色的服务管理系统,不断地完善企业形象的内涵。制订有效的规章制度是企业服务文化的重要组成部分。规章制度是企业文化成熟的重要标志。电力员工要转变“以我为主,对我方便”的内心观念,树立“客户至上,客户第一”的精神理念,创新创立优质服务活动,并不断加强服务业务,开发、配套各项电力业务新功能,追踪电力发展新技术,给提高优质服务做铺垫与保障,最终实现“优质服务,合作共赢”的远大目标。

2.3 突出鲜明的安全文化个性

创新是决定企业优胜劣汰的关键,就像人生需要不断的创新,创新是企业生存发展永不枯竭的动力,也可以成为为一个企业注入生命活力的一种方式。所以,企业文化建设只有不断地解放思想、纳入创新,努力超越、追求卓越,才有旺盛的生机和活力,才能够推动企业全面进步。供电企业应该建设一系列具有电力特色的文化,形成自己的优势与特色,来塑造优质成功的企业形象。供电服务企业的形象深刻影响着自身的发展,塑造企业在外界的声誉和美誉度。供电企业要塑造良好的企业形象,可以采取一些措施,比如:定期举行各种新闻发布会,为用户排忧解难,提供相应的服务,不断涌入意见及建议。在外部,塑造良好的企业形象,为供电企业的发展创造宽松和谐的外部环境。供电企业可根据自身的实际情况,塑造鲜明的企业文化,突出行业的特色文化,才能为供电企业的文化建设提供充足的动力。我们要以制度创新为导向,以诚信道德建设为基础,打造满意工程,不断满足客户日益增长的供用电需要,服务上推陈出新,管理上与时俱进,以时不我待的紧迫感突破一切禁锢发展的思想教条和体制障碍,利用我国全面建设小康社会的契机,促进电力事业可持续发展。

2.4 营造相关舆论的氛围,注意宣传效应

积极开展一些企业文化宣讲活动,认真落实领导干部带头宣讲企业文化的要求,领导干部则需要带头宣讲相关的企业文化,来增强干部员工干好踏实工作的信心,鼓舞员工的干劲,凝聚改革力量,帮助其企业发展又快又好的发展。举办学习贯彻党的十八精神和相关的一些有奖征文活动和知识技能竞赛。以一些特定的方式把品牌标识融入其中,着力提升此企业的品牌形象和价值。

3 建设县级供电企业特色企业文化的意义

(1)建设特色企业文化能够提高县级供电企业管理水平。众所周知,企业的管理通常会经历经验管理、科学管理和文化管理这三个阶段,且文化管理属于最高水平的管理,其中包括了对企业的生产、经营活动进行计划、组织、指挥、协调及控制。供电企业作为国家支柱性企业,在管理方面需要有绝对的水准,而以企业文化为中心,学习企业精神,制定企业的战略目标,将企业的核心价值观融入到每个员工的工作中去,必定会提高整个企业的管理水平,产生更好的管理效果,缩短企业改革进步的时间,提升管理层次,早日步入优秀管理企业的典范。

(2)建设特色企业文化能够促进供电企业改革实施。作为国有企业,供电企业早些是受计划经济的调控,而现在面临着国家政治与经济整体改革的趋势,供电企业需要与时俱进,紧跟市场经济的转变趋势完成改革。通过企业文化的建设,树立正确的价值观,塑造光辉的企业形象,探索现代化的经营理念,营造良好的工作氛围,充分发挥员工与领导的积极主动,必定能通过改革大关。优秀的企业文化能够促进企业改革,保证各项改革任务稳定进行。

4 结语

综上所述,企业文化建设并非一蹴而就之事,而是一项复杂的科学的系统工程,不仅要有长期的积累和继承,还要有艰苦的实践和创新,这样才能创出自己的文化特色。我们要放眼向前看去,不被眼前的短暂利益所迷惑,追求卓越、追求至上,为企业健康发展提供强而有力的思想政治保证。