浅谈中小型企业文化建设

一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出,常胜不败,归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。然而,很多中小型企业领导者由于对企业文化建设的认识和理解不够,以及企业自身一些客观原因,导致企业文化建设不能引导和激励着企业员工为一个共同的目标去打拼,去实现员工的价值和企业的经营目标。

一、中小型企业需不需要企业文化建设

有这样一个案例,两个好朋友同时创业,几年后其中一个人的公司已经小有名气,而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友:“我们是同时创业,条件和机会差不多,为什么你发展得那么快,我到现在却还是那么艰难呢?”朋友反问了他三个问题:“你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标?你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享?你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围?”听完朋友的问题,这个老板陷入沉思之中。公司发展这么多年,自己一直忙于业务发展,怎么会有时间来考虑这些问题?这些东西不是大公司才需要的吗?其实这些问题应该是所有的中小企业文化都要自问的三个问题,也就是中小企业文化的建设问题。

其实无论企业规模的大小,凡是企业都要有企业文化。台湾宏基电脑董事长施振荣认为:“中小企业文化不是一次运动,用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法,“20几年前,从第一天办企业起,我就是立足长远,只有长远才有办法从小长到大。”这就是中小企业需不需要重视企业文化的最好回答。

二、中小型企业文化建设存在的误区

1.缺乏理解与认识,企业文化建设是大企业的事

据调查,多数的中小型企业经营者认为企业的核心竞争力主要不是体现在企业文化上,而将其归功于市场营销能力、经营组织能力、战略决策能力、生产制造能力和研发能力等等。另外,中小型企业规模普遍不大,组织机构相对简单,管理方式较为单一,员工素质相对不高,在激烈的市场竞争中处于劣势,企业为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,忙于追求自己的短期利益,不会对企业文化建设的进行战略思考和决策,认为企业文化建设是大企业的事,与中小企业没有关系。

2.缺乏特色与创新,企业文化建设千篇一律

有统计显示,当前我国企业口号中,“团结”的使用率高达41%,“创新”与“开拓”的使用率超过了20%,“进取”的使用率也达到了10%。中小型企业对企业文化建设缺乏创新性,基本照搬其他企业,全盘“拿来主义”,没有精准的“定位”,没有自己的特色,与企业生产经营活动缺乏紧密联系,缺乏实际的内涵。企业文化不能体现企业共同价值观和精神信念,又难以形成全体职工愿意共同遵循的价值准则和固定的内心信念,对企业的生产、经营、管理不会起到真正的引导和规范作用。

3.缺乏宣导与推进,企业文化建设流于形式

企业文化建设只停留在形式上,喊几句口号,贴几块标语,没有形成一套系统的管理机制来进行有效的落地实施与推进监管,没有在企业员工中宣扬,没有运用它指导战略决策,导致企业文化的精神价值观无法深入到到每一位员工的心中,降低了企业文化的效用。

4.缺乏认同与遵守,企业文化建设“家族色彩”浓厚

据2013年中国社会科学院、全国工商联组织的抽样调查显示,近80%的中小型企业是家族式企业。它们普遍以家庭情感和制度约束型企业文化来进行管理,在利润分配和人事安排上有很强的家族性,一方面造成管理者与员工的疏远,形成各自的小团体,从而降低了企业的凝聚力;另一方面,不利于企业激励和约束机制实施,没有一个良好的工作氛围,员工满意度低,不能充分调动员工主观能动性。这些现象都大大弱化了员工的责任感和归属感,给企业文化的形成与发展造成了巨大的阻力。

三、中小型企业文化建设的对策

1.提高管理者素质,加强对企业文化建设的正确理解与认识

我国大多数中小型企业都是从小作坊发展起来的,领导者素质普遍不高,靠经验的积累来管理企业,而企业的领导者是企业文化的设计者、倡导者和建设者,企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此,企业领导必须通过不断地学习,提高自己的素质,提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识,全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系,这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。

2.注重特色创新,建设适合企业自身的企业文化

企业文化应该反映一个企业本质特点,它不是一味地相互模仿。中小型企业在建设自己企业文化时,至少要考虑行业特征、企业特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等因素,要做到有的放矢,因地制宜,因时而异,创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。另外,企业文化也是一个动态的发展过程,应该根据实际情况的变化而进行不断地创新,不断为企业文化建设注入新鲜血液,这样才能增强企业文化的活力,最大限度的发挥企业文化的推动作用。

3.注重员工对企业文化建设的参与,增强企业凝聚力和向心力

企业文化建设的主体是员工,必须要有员工的广泛参与,只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化,逐步使企业文化深入人心。一方面,企业一定要注重培养和提高员工的素质,而不是任其发展,不管不问,否则企业文化建设是无法持续推进的。另一方面,在员工广泛参与的前提下,不断推进文化建设的深入,逐渐培育员工的团队精神,增强企业的凝聚力和向心力,使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。

4.注重“以人文本”的管理思想,实现绩效提升和人尽其才

企业文化建设要坚持“以人为本”的管理观,从人的本性和人的需要出发,把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心位置,把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。例如,联想让产品开发者上主席台介绍产品,担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子,并经常性地变换工种,让最好的工人来搞技术,让最差的技术人员去当车间工人,打破界限,能上能下,使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发,实现人尽其才。

5.注重企业文化传播和践行,将企业文化转化为产品力

企业文化相当于企业的标签,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松;购买海尔冰箱就是选择“质量”和“真诚到永远”的服务。中小型企业可以选择广告、市场活动、售后服务等适合自身企业的途径,不断地将企业的文化及所蕴含的企业精神进行有效的市场传导与践行,用外在的形象和内在的行动将企业文化转化为产品销售力,去影响和感染消费者,让消费者认同企业文化,这样赢得了消费者,也就赢得了竞争。