浅谈企业文化与“走出去”战略

在我国市场越来越融人世界市场的情况下,在竞争激烈的国际环境中,我国企业实施“走出去”战略面临着严峻的考验,要在这种环境中更好地生存与发展,有效的企业文化建设是关键。因此,研究企业文化对我国企业实施‘走出去”战略具有重要意义。正确地认识文化差异,进而做好跨文化管理,以促进正在融入全球经济的我国跨国企业健康发展。
1 企业文化.
关于企业文化的定义有许多种,虽然说法不同,但其内涵大体一致。综合起来,对企业文化有以下几方面的认识:一是企业文化是企业在市场经济的实践中,逐步形成并为全体员工所认同、遵循,带有本企业特点的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和;二是企业文化是指企业在生产经营过程中所形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总和;三是企业文化在一定的历史环境下,企业及其成员在生产经营活动中形成的企业价值观、企业精神、企业目标、企业制度、企业形象等的总和。
1.1企业文化的发展.
企业文化理论首先兴起于美国,而后传至日本,继而向包括中国在内的国家传播。企业文化理论的出现,是现代企业发展变化的一种新的趋势。它是从第二次世界大战后到20世纪50年代的分权治理理论时代,60年代的跨国公司发展与治理时代,演变至80年代兴起、90年代传播发展时代所形成的趋势。尤其进入20世纪80年代后,企业界勃发出对企业文化研究和实践的兴趣。
我国从20世纪70年代开始注意企业文化建设,到80年代初期进行企业文化的探讨,90年代后期,企业文化进一步发展,像海尔等一批知名企业,把国外的文化管理引进来,通过进行改革和创新,对企业发展起到了至关重要的作用,从而一跃成为世界知名大型企业。这些企业的成功,也让其他企业意识到企业文化的重要性,于是很多大中型企业纷纷开始实施企业文化建设。
作为一种企业管理的新观念,企业文化是企业等经济实体生产经营中,伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成功和思想观念”1。在这个经济全球化的时代,今后企业间的竞争将不仅是经济实力、科技实力的竞争,说到底,还是文化实力和文化优势的竞争。在历史的长河里,无论多么新的产品都会成为文物,无论多么高的科技也必将成为历史,唯有文化可以流芳百世,历久弥新。成功企业的实践证明,谁拥有文化优势,谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势,而不重视企业文化的企业也不可能拥有长久的生命力和竞争优势。
1.2企业文化的作用.
企业文化作为上层建筑对经济基础具有反作用,依靠企业文化,优秀的企业将全体员工紧紧凝聚在一起,从而发挥最大最强的战斗力。企业文化之所以对企业有着非常重要的作用,具体表现在四个方面。
一是具有指导性的作用。它指明了企业的发展方向,把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。只有明确了企业的发展方向和思路,全体员工有了战斗的目标,他们才会向这个目标努力。特别是市场竞争激烈的今天更是如此,这种文化影响着企业的决策、企业组织结构、企业管理体系、企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。
二是具有推动企业发展的作用。先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展,一流文化为打造一流企业提供价值支撑。当今时代,文化软实力越来越成为企业综合实力和核心竞争力的重要组成部分,打造优秀企业文化的过程,就是企业管理水平和核心竞争力不断提升的过程。企业文化作为体现企业核心竞争力的软实力之一,在引领企业发展战略、促进企业科学管理、增强员工综合素质、塑造企业品牌形象、提升企业核心竞争力等方面发挥着不可替代的作用。
三是具有凝聚力的作用。一个被企业员工认同的企业文化,如同一面大旗,使员工自觉簇拥其周围,同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可,并有一种个人的成就感和归属感,他们把企业看成自己的家,把自己融入到企业的团队之中,加强沟通与联系,紧紧地围绕一个目标,共同凝聚在一起,从而体现企业的整体凝聚力。
四是具有协调的作用。和谐的人际关系是企业文化追求的目标,是企业文化协调作用的最终实现,而这种协调体现为企业员工自觉协调能力的增长。Et本索尼公司创始人盛田绍夫说:“El本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式,不是理论,不是计划,也不是政府政策,而是人,只有人才能使企业获得成功。”日本经理的重要任务是发展与员工之间的健全关系,在公司内建立一种人员亲如一家的感情,一种员工与经理共命运的感情。
在El本,最有成就的公司是设法在全体员工之间建立命运与共的意识的公司,日本企业依靠企业文化而成功,已经成为公认的事实。
2企业文化建设.
当今,企业文化的重要作用已经El益被各国企业所认可。我国加入WTO后,面对El趋激烈的国际竞争,国内企业要想生存和发展,就必须建设有特色的企业文化,提升企业价值,打造企业品牌。企业文化是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,企业文化建设是企业发展面临的十分重要的问题,值得认真研究和探讨。
企业拥有了自己的文化,才能使自身具有强大的生命力,具有真正意义上的人格象征,才能获得发展和壮大,为全社会服务的基础。许多优秀的企业,都十分重视企业文化的建设。通用电气公司前CEO韦尔奇认为,企业文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。
《财富》杂志评出的全球500强企业均有非常强势的企业文化。
企业文化是现代企业管理的重要内容,其本身就是一种先进的管理方式。成功的企业往往有优秀的企业文化,企业文化来源于企业实践又服务于企业实践,使企业的经营管理活动更富思想性和人|生化,更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位,发挥企业文化的作用,促进企业文化与经营管理工作的深度融合,渗透到企业经营管理的全过程,实现企业文化统一思想、凝聚人心、塑造品牌、增强竞争力的作用。
2.1企业文化建设要注重独特性.
纵观当今世界优秀企业,其成功的背后都有不可模仿的、独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。
企业可以造就文化,文化是企业的一个反映形式,但每个企业的形式不同,则企业文化内容也不同。要善于发现企业文化的积极因素,将这种因素加以酝酿,使之符合企业自身发展的需要。美国西北航空CEO哈伯说过,文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们永远也不能模仿你的文化。
构建企业文化,首先要解决企业文化的独特性问题。
各国企业文化无不具有本国特色,这是由不同的历史文化、社会经济的深刻原因决定的。我国企业文化建设不能照搬套用国外的企业文化,要在考虑自身面对的民族文化背景、经济社会环境、经济目标、企业组织模式等基础上借鉴美国、El本等国家和地区企业文化成功的经验,创立出具有中国特色的企业文化系统。企业文化建设要敢于突破原有认识模式,将一切有用的传统文化继承过来,去粗存精,创新和发展。企业精神的概括和提炼应该更加富有个性、特色和独具的文化底蕴,树立以人为本及可持续发展的观念。
根据发展阶段、目标、策略、内外环境等多种因素,企业文化的形式可以标准化,但其侧重点各不相同,在文化建设过程中应结合自身特点,表现出特色的文化色彩。
每一个企业对环境作出反应的策略和处理的方式都会有自己的特色,建设优秀的企业文化尤其要把共性和个性很好地结合起来,从本企业的实际出发,建设富有特色,能促进企业发展进步的企业文化。
2.2企业文化建设要不断创新.
企业文化的创新首先表现为观念的创新。要形成解放思想、不墨守陈规的创新文化,用创新文化激发创新精神。同时要挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源,并适应市场经济的需要,用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼,赋予新的时代内涵。
建设创新文化的结晶,应该体现在企业竞争力的提高。企业持续成功的奥秘是这些企业有健全不断传承、不断融合发展的创新文化。一定要把促进企业发展、增强核心竞争力作为企业文化建设的出发点和落脚点。同时企业文化创新要将弘扬中华优秀传统文化与借鉴国外先进文化相结合,从当代中国国情和企业实际出发,正确制定和调整企业文化战略,充分体现民族精神、优秀传统文化的精髓和企业的特点。在开展国际合作业务的过程中,要注意学习和借鉴合作方的先进文化,尊重文化差异,增进文化沟通,注重取长补短,促进共同发展。
3“走出去”战略与企业文化.
“走出去”是我国企业提高国际竞争能力的必由之路,而跨国公司则是经济全球化的重要载体。一国拥有的跨国公司数量和规模是衡量其经济发展水平的重要标志。目前,我国企业参与全球化生产和资源配置的要求更为紧迫,“走出去”不仅是自身发展的内在要求,也是适应经济全球化趋势的现实选择。
3.1境外企业文化建设是企业成功“走出去”
的有效保障.
截至2011年年底,我国对外直接投资累计超过3800亿美元,境外企业数量达1.8万家,分布在全球178个国家(地区),形成海外资产近1.6万亿美元。随着大量的国内企业‘‘走出去”,加强境外企业文化建设,有利于他们加速与当地社会融合,为企业在境外长期发展打下良好基础。
境外企业文化建设,是企业加快发展、增强凝聚力和打造核心竞争力的有效举措。正因为如此,跨文化建设和管理成为企业经营的成败关键。国外某杂志以‘什么是全球市场做生意的最大障碍”为题在全球范围内所做的调查表明,在法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差、文化差异等8个项目中,文化差异被列为首位。经验表明,大约有35%-45%的跨国企业是以失败而告终的,除了技术、资金和政策方面的原因,大部分是由于文化差异引起的。如1994年投资的广州标致,由于中法两国管理人员文化观念、管理模式不同,合作过程中冲突难以消除,不到三年便累积亏损达29亿元。
3.2文化整合是企业“走出去”的重要内容.
企业在全球战略布局中,有一道坎是无法跨越而又必须面对的,那就是企业文化冲突与整合问题。无论是正在跨区域并购中的企业还是成熟的跨国企业,都有可能存在文化冲突。比如,我国企业在多起并购事件中,由于中西方文化本身就属于截然不同的文化体系,使中国企业在并购西方企业时遇到了强大的文化阻力。中西方企业在并购后遇到的冲突大多是由于文化差异引起的。因此,如何有效地建设跨文化的企业文化正成为目前我国企业跨国经营、参与国际竞争所必须首先要面对的现实课题,能否成功地进行企业文化建设,直接关系到企业在国际市场上经营的成败。
最近几年随着企业对海外的投资增多,并购的案例也层出不穷。应该看到,由于企业间存在着文化差异,文化差异会产生文化冲突,文化冲突会影响企业问的并购或者重组。因此,企业间的并购重组与文化整合相伴而生。
文化整合就是并购重组企业把不同文化要素按照社会的发展和企业的战略需要重新构建成一个具有内在有机联系的文化整体,实现不同企业文化共通融合。企业重组的最大障碍在于如何弥合不同文化背景的企业及其员工在重组中的矛盾冲突,如企业的观念层、制度层、物质层等。
从企业并购重组的实践上看,重组需要有创新型文化的支撑。很多学者在对企业并购重组研究中发现,文化因素对于并购重组的成败和效率十分重要,甚至可以认为,企业文化整合是企业并购重组成功的标志。比如中国五矿集团公司成功收购澳大利亚铅锌公司的秘诀就在于融汇各种文化,形成本身的价值观念和管理观念。
3.3企业文化的本土化.
跨国企业为适应当地独特的文化和社会习俗、意识形态以及独特的社会规则,将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道国文化中的过程,形成了企业文化的本土化。本土化有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用,易于在东道国树立起良好的品牌形象,消除当地社会对外来资本的危机隋绪和反感情绪,是一种必须的生存战略和经营策略。我国企业在“走出去”过程中要立足于投资国当地的社会文化环境,以当地市场需求为导向适应当地的生活消费习惯进行开发经营。同时应注意认真履行社会责任,造福当地社会和人民,努力为当地社会提供好的商品和服务,积极参与当地公益事业,为当地社会排忧解难。例如中国有色矿业集团在赞比亚投资建设的铜矿'不仅解决了当地居民就业问题,而且修公路,建医院,办学校,受到当地政府和老百姓欢迎。
企业文化的落地还需要加强与当地的融合,将经营管理与当地社会发展结合起来,最大限度地降低跨国经营中的价值观冲突。同时加强与外宣媒体和境外企业所在地媒体的合作交流,提高企业对外文化传播的针对性和有效陛,营造有利于企业开展境外投资经营的和谐环境,树立受人尊敬的企业形象。
4结语.
当前,随着世界经济文化一体化和企业跨国经营大趋势的到来,不同民族、不同文化之间的矛盾和冲突所带来的经营困难也日益凸现。企业原有传播、沟通的价值观念被境外市场所认同时,才能在这个市场上生存下去。因此,如何进行跨文化管理成为企业所面临的一个重要课题。
参考文献.
[1]蓝天.企业品牌与文化[M].武汉:华中科技大学出版社2012:20.28.