我国跨境电子商务的现状分析及措施分析

跨境电子商务即处于不同地区或国家的贸易双方,充分发挥互联网平台的作用,使用快递或者邮件通关,形成的新型国际贸易方式,这种方式具有次数较多、数额相对较小、流通速度很快的特征。为了提升我国企业在国际市场的竞争力,我国诸多的外贸企业都将发展跨境电子商务作为一项重要的日程。

一、跨境电子商务的当前发展情况

(一)总体趋势良好

1、受到政府大力支持

当前,我国对跨境电子商务发展极为重视,为其发展制定了相关政策。例如国务院批准建设的杭州跨境电子商务试验区,此外,上海、天津及福建自贸区也先后成立,为跨境电子商务的发展创造了良好条件[1]。国务院于2015年5月接连发布两项意见,都是发展电子商务的相关规定。

2、交易情况向好

调查显示,在2015年的上半年,我国跨境电子商务贸易的交易总额为2万亿,与去年同期相比增长比例高达42.8%,占我国进出口总额的比值为17.3%。在双十一期间,仅仅是阿里巴巴集团就创下了912.17亿的交易总量,涵盖来自欧洲、美国及日本等二十多个国家与地区的500多个品牌,消费者群体更是来自200多个国家与地区。通过分析各个方面的数据,跨境电子商务在市场竞争中的优势愈益突出。

3、跨境电子商务平台竞相发展

在2015年,许多家具有国际性的跨境电子商务平台纷纷如雨后春笋般涌现,除去较早出现的AMAZON,ALIEXpRESS等,一些新的跨境电子商务的网站,例如WISH;区域性的平台,比如LAZADA、TESCO等接连进入跨境电子商务市场。一方面,我国传统制造业在国际贸易压力之下,正在探索新的销售方式,跨境电子商务成为最佳选择[2]。另一方面,网上支付方式内容极为丰富,例如各大银行都开展了网上便捷支付业务,为消费者进行购物支付提供了便捷,有效地促进了跨境贸易的发展。

二、跨境电子商务贸易存在的问题

(一)缺乏专业性人才

跨境交易会涉及到文化及语言等方面的差异,与国内交易存在很大的差别。由于不同国家及地区的消费者的文化背景不尽相同,电商企业需要具有专门的语言及文化素养的人才,开展与消费者的有效沟通。除此之外,跨境电子商务企业还必须考虑到各国家及地区的贸易政策与法规、货币的汇率浮动等。然而,对于我国跨境电子商务企业来说,专业人才极为缺乏,并且培养具有综合素养的人才需要耗费大量的资源,许多跨境电子商务企业没能对此引起足够的重视,妨碍了业务的进一步发展。

(二)支付过程存在安全隐患

跨境电子商务的核心环节就是电子支付,支付是交易完成的前提。然而,当前的电子支付途径隐藏着许多风险,这也加剧了跨境交易的风险系数。主要原因在于受支付系统漏洞的影响,出现了数据丢失或者支付失败现象。其次是因为消费者信息泄露或者不法分子窃取用户信息,给消费者造成经济损失[3]。由于跨境贸易引发信息泄露,进而导致消费者账户存款被盗的事件频频发生,使得网上交易的安全性遭到怀疑。

(三)跨境物流发展较为迟缓

物流运输对跨境电子交易极为重要,因而物流行业的发展情况也关联着跨境电子商务的总体水平。在国内,物流行业受惠于电子商务的兴盛,韵达、顺丰、三通(即联通、中通、申通)等物流企业规模逐渐扩大。然而,跨境物流的发展仍然难以满足贸易的实际需要。对于跨境物流来说,邮政小包是常用的方式,配送速度相对较慢,货品堆积问题比较严重,售后服务也难以保障,如果超出一定数量就必须报关进行缴税或者取消运输,此外,利用空运运输,也极大地增加了成本。如果关卡较多,距离过远,非常容易出现物件丢失,降低了消费者对物流企业的信任程度,阻碍了跨境电子商务的发展。

(四)管理亟待加强

电子商务作为一个新兴领域,一些概念还没有明确,对于跨境电子商务的管理也没能够规范。在开展对外贸易时,没有对跨境电子商务活动实现科学管理,技术层面也相对落后[4]。与此同时,缺乏有效的后台管理,服务质量没有保障,进而对企业的形象造成了不良影响。

三、促进跨境电子商务发展的措施

(一)推动国内贸易的发展

第一,完善政府监管及通关体系。尽管海关已经在某些城市开展试点,然而监管及通关仍然无法满足电子商务发展的要求。因此,应当制定新的、具有针对性的通关及商检方案,构建政府及行业、普适及专项有机结合的监管系统。

第二,改进国际合作及争端解决机制。强化地区之间、国家之间的跨境电子商务合作,构建公平合理的争端解决机制,掌握跨境电子商务合作及谈判的主导权。

第三,支持本国品牌的发展。吸引更多品牌加入跨境电子商务市场,提高中国产品的市场认可程度。引导跨境电子商务企业学习国际领先的服务企业,帮助中小型企业树立品牌形象,通过提高质量,更好地维护和推广品牌。

(二)注重人才培养

第一,从跨境电子贸易企业内部搜寻具有专业素质的人才,缩短人才熟悉业务的时间。第二,对企业内部人才开展专业化培训,进而提升其综合素质。第三,推动跨境电子贸易企业与高校的强强联合,为人才素质提供保证。

(三)推动跨境物流行业的发展

第一,整合跨境物流行业,将各种运输方式的优点有机结合,提升跨境运输的便捷程度。第二,保证跨境运输的服务水平,避免出现商品丢失现象。第三,发挥物流企业供应链管理者的作用,提供具有综合性的供应链条解决措施[5]。

(四)完善管理体系

跨境电子贸易企业应当建立科学的管理系统,提高产品质量、提升技术水平等,进而为发展跨境贸易奠定坚实基础。做好产品质量检测工作,避免出现假冒伪劣产品;大力开展运营平台建设及管理工作,提升交易速度、保证交易安全。

结语:

跨境电子商务具有广阔的发展前景,我国企业应该抓住机遇,推动我国对我贸易的发展。在政府和企业的协同努力之下,为跨境电子贸易创造良好条件。