基于高职电子商务技能竞赛的教学应用探讨

中图分类号:G710 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)015-000-01

在当今“互联网+”背景下,电子商务行业发展空间更为广阔,全国职业院校电子商务技能竞赛有效推动了电子商务产业与职业教育的融合发展。高职组赛项采用了电子商务网络模拟模式,以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容,全面考察学生的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力。经过参赛准备的系统训练和激烈的比赛,有效提高学生数据精准营销能力,提升高职学生在电子商务领域的创新创业能力与职业素养。这与电商职业教学的人材培养目标是一致的。

一、教学应用与专业技能竞赛分离现状

电子商务技能竞赛看重综合应用和实际解决问题的能力,而在日常专业教学过程中,通常以知识体系或某种岗位技能为课程设置依据,因教学实践环境、课程体系、师资能力等因素造成难以开设需要多种技能综合训练的课程。多数高职院校并未能将技能大赛项目内容很好地融入平时的专业教学当中,日常的专业教学与每年的技能竞赛训练还是两个完全分离的体系。据调查数据显示有参赛意向的学生较多,但他们对参赛项目设置、参赛内容的了解却甚少,最终真正参赛的人员更是寥寥数人,而往往形成了大赛是少部分优秀学生集中时间强化训练的局面,不能达到真正全面提升学生学习能力、实践能力、创新能力的效果,使技能竞赛偏离了举办的初衷。

二、高职学生自我实现的心理需求

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个基本层次,理论认为依次由较低层次到较高层次,因社会及家庭因素,当今90后在校学生在生理及安全需求上已得到相应满足,他们更在意的是第五个层次即自我实现需求的满足,他们更讲究个人价值的展现,这对高职的教学体系提出了新的要求。

高职电子商务技能竞赛有较强的竞技性,在竞赛训练中策略个性化明显,每次训练过程环环相扣,在思维演绎上能吸引学生的关注,甚至与许多爱好游戏的大学生兴趣相符。

三、基于职业技能竞赛的教学应用

职业技能竞赛融入日常教学体系能有效解决大赛与平时的职业教育衔接方面产生的偏差,如何有效融入是解决问题的关键。

(一)提前引入技能竞赛的综合训练

因电子商务技能竞赛涉及的专业知识面较广,在竞赛训练过程中,参赛团队以卖家身份开设网店、采购上传商品、装修与运营店铺。需要分析数据魔方,针对不同消费人群制定不同策略,进行搜索引擎优化、关键词竞价推广;需要引导消费、处理订单、配送商品、结算资金;同时需要规划资金需求,控制成本,分析财务指标,调整策略,创造最大利润。在这一系列的综合训练中学生职业技能得到了强有效的综合训练。而这种综合训练有的甚至是游离于日常教学之外的,一般也是在学习了相应课程后开展的,在时期往往安排在大学二年级以后。其实在大学一年级提前引入竞赛训练能让学生在一个真实的实践环境中职业入门及锻炼,使学生及早体验“网络编辑”、“网络客服”、“运营经理”、“推广专员”、“店长”等电子商务企业的岗位职能。在学习初期就理解职业发展方向,明确学习目标,在工作岗位的感悟中建立学习兴趣及信心,更能有效引导职业定位并由此深入学习职业技能。

(二)建立片段化、阶梯化的技能竞赛训练教学机制

因实际技能大赛每场的训练时间长达数小时,对场地和时间要求较高,而日常教学体系中每个教学片段为45分钟,并且一般难以大规模修改正常的教学时间。针对这种矛盾可以充分利用技能竞赛训练模拟平台,在初始数据的设定上逐时深入,对训练数据固化并提炼分析,将竞赛训练片段化,从而解决时间及场地上的冲突。真正将大赛引入教学,让多数学生受益。

在从低年级到高年级的课程体系中,将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一寓于日常教学中。竞赛训练由易到深贯穿整个学习过程,形成阶梯化的综合实践教学机制。将训练内容叠加到商品图像处理、网页编辑,网店运营、客户服务、网络营销、电子商务案例分析等常规专业课程教学内,做到竞赛为教学服务,教学促进竞赛发展。

同时将比赛及训练中遇到的问题拿到课堂上交流学习,通过理论学习来指导实践操作,通过实践操作来验证和丰富理论,巩固学习的专业技能及知识,引导学生自主向更深入的知识技能探索。

(三)全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练

电子商务职业竞赛训练不应是“精英教育”,而应是“全民参与”,在追求精英学生比赛成绩的同时更应注重其他大部分不参赛的学生的竞赛训练。在所有学生中全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练有益于学生实践能力、团队精神、专业认知的整体普遍提升,真正达到电商高职人材培养目标,为社会技能型应用型人材培养服务。

针对无训练竞赛环境的学校可以分解竞赛技能及知识点、充分运用网络免费训练环境,将每个角色小组化,同样可以达到相应实践及体验效果。同时,电商职业竞赛种类较多,可以在校内搭建多类实战环境,开展不同类别的竞赛训练,在理论学习上也可以充分利用网络资源,进行MOOC化学习,多方位提升教学应用水平。

另外,全面鼓励学生参加校、市、省、国家多级赛制的各具特色的职业技能大赛,并将其取得的大赛成绩也纳入学习考核范围内,能为技能竞赛常规化学习搭建提升平台。

总之,高职电子商务技能竞赛训练与日常教学设置在人材培养目标上是一致的。将竞赛训练纳入到专业课程设置体系中,寓练于教,激发学生兴趣,尊重学生自我职业发展,两者相互融合,以赛辅教,以教助学,建立一套基于技能竞赛的教学应用机制,更有利于学生职业知识与技能的提高,更有益于学生职业素养的提升。