电子商务的物流管理研究

一、电子商务的物流管理概论

(一)电子商务与物流的关系

电子商务的概念最先从美国提出,即将电子工具应用于商务活动中,实现整个贸易活动的电子化,并在电子化的购物市场中,提供售前、售后等各个环节的支撑。电子商务本质是商务,其核心的操作历程为交易,商品的交易一般会涉及到四个方面的内容,即商品所有权的转移、货币的支付、相关信息的获取与利用、商品的转交,而商品的转交就是电子商务中的物流管理。可见,电子商务中的物流管理是电子商务过程的重要组成部分。

随着经济的发展和时代的变化,电子商务与物流的关系在发生着巨大的变化,其变化主要体现在三个方面。第一个方面,电子商务改变着物流管理的运作方式。在传统的物流管理过程中,其本质都是以商流为中心,而电子商务下的物流管理是以信息为中心的,利用网络上信息的传递实现对物流的实时控制。第二个方面,电子商务改变着物流管理企业的运营状态。传统的经济条件下,物流往往是从某一企业来进行组织和管理的,而电子商务则要求物流从社会的角度出发进行系统的组织管理,打破传统的物流分散状态。第三个方面就是电子商务的发展将督促物流基础设置的建设以及物流管理水平的提高。物流是信息化时代的重要产物,物流作为电子商务的重要组成部分,也必将迎来新的发展机遇与发展变化。

(二)物流管理的含义

物流管理从专业的角度定义为,以满足客户需求为目的,对产品、服务以及相关信息从生成点到消费点进行有效率的、正向的或者逆向流动存储的供应过程。物流管理是一个综合的应用过程,它包括产品生产、经营、销售等的各个过程。一般来讲,物流管理活动主要有三方面的内容。第一方面,对于物流活动的管理里,其中包括运输、存储等环节;第二方面,对于物流系统的管理,如人力、财力、物力、信息、设备等;第三方面,对物流活动中具体职能的管理,如物流计划、物流质量、物流技术等。

(三)电子商务的物流管理体系特点

电子商务的时代特征使得物流管理系统具备了新的特点,其主要特点主要体现在五个方面。一,信息化。物流的信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化以及物流存储信息的数字化等。二,自动化。当下正在投入使用的物流自动化设施非常多,如条码自动识别系统、自动存取货系统、货物自动跟踪系统等。三,网络化。信息化时代信息的传输网络媒介,通过网络才可以实现供应商与制造商、卖家与顾客之间的联系。四,服务化。电子商务下的物流管理将会主键倾向于第三方,以服务为发展目标的物流管理才能在将来赢得市场。五,快速化。传统的物流管理的效果不高,顾客最直接的感受就是货物的运输速度,电子商务下的物流管理系统,不仅提高了运输的速率,同样也提高了管理的效率。

二、电子商务的物流管理模式

电子商务的快速发展使得物流管理的模式也在不断的发生着改变,但是就目前的发展状况而言,电子商务的主要物流模式还是以第三方物流为主。所谓的第三方物流,顾名思义就是产品的物流管理交由第三方进行管理,第三方本身并不具备产品的拥有权,产品的供应商与第三方物流机构只是按照协议规定进行协作或者结成合作联盟,因此,第三方物流又被成为“契约物流”。第三方物流的管理模式适合当下我国经济发展的现状,同时,它具有着独特的优势。第三方物流往往具有较为先进的技术、配送体系比较完善,这同样也是社会大分工越来越精细化的具体表现。

国外的电子商务起步比较早,第三方物流发展的也比较完善,我国与之相比还有较大的差距。我国的经济市场虽然比较活跃,但是其中有大量的小型生产企业,他们往往采用独立的物流形式,形成与第三方物流企业并存的状态。这种现象不是一时可以解决的,但是它影响着第三方物流模式的推广。

三、电子商务物流管理存在的问题

电子商务发展至现在已经成为一个比较成熟的行业,未来的电子商务的发展瓶颈不会在技术层面,物流的管理将会成为影响其发展的一个重要因素。物流管理的定义中已经指出,物流管理是以服务为中心的,因此,未来电子商务下的物流管理服务将会面临着更加严苛的要求。对于一些普通的商品而言,客户可能只是需要其安全高效的运输到目的地即可,而对于一些高端的商品而言,客户不仅仅需要其运输到目的地,为了保证产品的质量,用户希望可以全面的了解产品各个方面的信息,如生产过程。另一个方面,对一些大公司、大企业而言,其可能设有众多的分公司和分厂,各个分公司或者分厂的物流管理往往是独立进行的,这样一来,不仅使得物流的管理变得混乱,而且大大增加了整体的物流成本。

四、电子商务物流管理的改进策略

电子商务的发展也在要求这物流管理模式的革新,对于上述问题而言,第四方物流就是一个良好的改进策略。

第四方物流是一个全新的概念,与第三方物流有所不同,它是一个供应链的整合者以及协调者,第四方物流体系可以充分的调配与管理组织本身与其互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。第四方物流这个概念中融入了很多的管理的思想。从本质上来说,第四方物流就是一个以提供供应链解决方案为生的中介商业咨询公司,它或者为客户提供电子商务交易平台,或者为企业选择物流服务商提供指导,并以专业性和指导性为特征对供应链全过程进行有效的管理。

在第三方物流的发展基础上,积极探索开发第四方物流以帮助企业降低物流成本是提高客户满意程度和提高市场竞争力的有利措施。第四方物流之所以能够起到如此大的作用,是因为其具有以下几个方面的特点。一,第四方物流可以为供应链管理提供一整套完整的解决方案。第四方物流中不仅集成了第三方物力的功能,而且它包含着咨询管理的功能。通过一些物流管理专业或者顾问,可以为客户制定出符合客户发展要求的管理方案。二,第四方物流可以通过影响整个供应链来增加价值。价值的增加主要体现在不断优化的技术方案以及适合发展的物流管理模式上。第四方物流可以全面的利用信息技术供应商、客户的能力以及第三方物流等各个方面的因素,满足企业各种各样的复杂需求。技术方案的创新同样还可以满足用户个性化的需求。三,第四方物流企业拥有配套的专业技能。与第三方物流相比,第四方物流可以为客户提供技术的支持,以及仓储、运输等服务的优化整合。它的基本功能主要分为三个部分:第一,管理供应链,所谓的管理供应链就是管理从委托人到最终用户的整个供应过程;第二,管理运输一体化服务,它将传统的物流公司与运输公司的功能以及业务的协调链接到了一起,大大提高了工作的效率和质量;第三,最重要的一个部分,那就是供应链的再造功能,根据委托人发展计划或者发展战略的变化,第四方物流可以将供应链进行优化或者整改,以便符合当下的发展模式。