电子商务信息系统需求特点分析

一、电子商务信息系统需求特点

网络信息经济是一种比较新的经济模式,而电子商务是其中的重要发动机,并随着时代的发展,企业组织对信息系统的需求也在不断提升,要求在系统模型、技术、运行维修等方面有所突破。详细来说,电子商务信息系统需求的特点主要包括:第一,电子商务信息系统具有平台无关性的特点,可以实现真正意义上的跨平台运行,也就是可以在同一个应用程序中运行,也可以在多种操作系统中运行,用户可以根据自己的需要选择其中的系统平台来实现企业局部或者整体的业务现代化。

第二,电子商务信息系统具有高可靠性和安全性的特点,这也是大规模系统和广泛网络连接系统所需求的,如果出现了远程通信线路故障、共享数据混乱或者多个用户操作出现冲突,就会影响整个企业的运行,这样就要去有超强的稳定性和应付安全威胁的能力。

第三,电子商务信息系统可以支持智能化的信息处理,这也是该系统是协助人们有效完成各项管理工作的基础。电子商务信息系统的商业智能功能主要包括:首先是智能化业务过滤和处理功能,就是能够识别普通业务和特殊业务之间的区别,能够对其中的业务按照最好的方法进行处理,同时还能根据用户的不同设置来更新处理方法。其次是智能化计划优化功能,能够在各种工作中找到平衡点,从而按照平衡点来制定工作指导方针。随着市场经济环境的日趋复杂,企业平衡点的约束条件也日渐增多,这样就给企业计划工作带来了麻烦,所以就需要实现智能化计划,综合考虑多方面的约束条件。最后是智能化数据分析功能,能够对大量的数据信息做出判断,对于安歇超出日常情况的数据进行说明,分析产生的原因和影响,最终提出建设性应对措施。

第四,电子商务信息系统支持个性化、自然化的应用界面。因为电子商务信息系统面对的是一个充满个性化的世界,并不是按照单一模式运作的,所以就要去设计比较灵活,在输出界面、业务模型、数据模型等方面有足够的自由空间,能够满足用户设置符合自己需求的应用系统。另外一方面,随着电子商务的发展,企业对外接口界面也在不断扩展,所以终端也开始向更为多样的方向发展,除了通常使用的电脑终端外,还出现了智能手机、平板等新一代的数字终端,这样就需要系统更好地利用这些资源,加强人机互动,达到人类生活和生产的自然为最终目的。

二、电子商务信息系统的技术基础

电子商务时代组织模式的建立、运行和发展的技术基础是以信息技术基础上的各种电子商务信息系统,所有有必要研究电子商务时代组织模式变化和相应的支持信息技术之间的关系,详细来说电子商务信息系统的技术基础主要包括:

首先是通信支持技术,是指多组织之间的相互通信信息技术,比如计算机会议、视频会议、电子邮件等形式。计算机会议是以计算机组织成员之间在空间和时间上协同工作的信息系统,能够处理特定任务和问题;视频会议是保证空间上的成员利用类似于面对面的会议形式来讨论相关问题;电子邮件是最为常用的通信支持技术,是多个组织之间进行信息传递。实际上在现实生活中,通信支持技术都是多种形式相结合使用的。

其次是协调和过滤支持技术,协调支持技术就是用于协调组织资源和项目的技术,比如群件和计算机协同工作系统。群件事可以提供多个组织工作的信息系统环境,甚至包括通信支持功能,协调支持功能为其主要特征。过滤支持技术就是用于筛选和汇总信息的技术,比如计算机会议、电子邮件等形式,该项技术可以提高系统的分类、排序等方面的自动化程度和效率,也方便信息接收人员能够根据自己感兴趣的信息进行选择和分类,对于发送信息的人员也可以提供优先过滤,这样就可以减轻管理人员的工作负担,也能够为传递和接收信息提供更为有效的服务。

最后是决策和监控支持技术,决策支持技术就是用于改善组织决策过程效率和效果的信息技术,比如电子会议系统、决策支持系统和群体决策系统。电子会议系统是一种促使决策会议更有创造性的技术,比较视频会议系统就是如此;而决策支持系统和群体决策支持系统是能够构造一个半结构化的技术支持环境。监控支持技术是一种能够保障和监控系统安全运行的信息系统环境,这也是为企业高层决策者提供的重要技术,高层决策者可以提供该系统向下层人员传递、规划和监控有关信息。经理支持系统是其中的代表,这也是面向组织和个人的信息系统,能够为经理一类的管理人员提供企业内外部信息,同时还能够为他们的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。