电子商务对中小企业发展的影响

一、宏观经济环境

1.经营主体

相比传统的经营方式,电子商务为中小企业的发展提供了更广泛的商业机会。淘宝网及京东上有许多的电商,大都是中小型企业或者个体经营户,他们借助电子商务这个服务平台,减少开店成本,宣传经营产品,促成交易,实现盈利。

2.交易方式

(1)结算方式

对于一国经济的发展,国际结算显得尤为重要。从传统上通过支票、汇票、本票及现金支付等方式逐步过渡到利用新型的互联网电子商务技术进行网上支付和pOS机等灵活的方式。

(2)交付方式

除了保留传统的货到付款、提前付款、分期付款等支付方式外,还顺应时代趋势利用第三方中介网上先行支付,均降低了买方和卖方违约风险,有利于洽谈磋商。

3.物流

随着电子商务和计算机的普及,物流的范围也在不断拓展,主要分为有形物流和无形物流。有形物流主要是实物商品的配送,易货贸易是最主要的交易形式;而无形物流主要是指在网上直接交易无形商品的方式,其中最为显著的是20世纪80年代刚刚兴起的服务贸易和技术贸易,现阶段也是势如破竹般地猛增,如电子书、付费电影、网上下载资料资源、学习软件的收费下载等,也着实便利了消费者的生活。

4.克服技术贸易壁垒,促进发展中国家发展

外贸电子商务的发展进一步推动了世界生产、销售、服务、消费的全球化,加速着全球市场一体化、经济全球化、生产国际化的进程,促进供应商和用户建立更紧密的联系,外贸企业可以向用户提供全天候的产品信息和服务,增加了贸易机会,用户也可以在全球范围内选择最佳供应商。电子商务贸易的便利优势大大增强了外贸企业的市场竞争力,为此许多国家以政府手段积极推进电子商务,鼓励以网络方式开展国际贸易。这些行为和举措都大大加速了电子商务贸易的进程,进而超越时间和空间的限制,打破国际和地区之间有形和无形的壁垒,对世界经济贸易产生着巨大的影响。中国中小型企业在面临挑战的同时,必须充分利用电子商务这个有效工具,主动出击国际市场,寻找更多的贸易机会,谋求更大的生存空间。

二、微观经济环境

1.中小企业经营模式转变

(1)经营成本

在传统的贸易磋商中,会产生大量的交易费用和管理费用,比如沟通磋商、交通住宿、办公成本、接待成本、采购成本、税务海关保险等费用。如今,中小企业可以借助第三方中介简化磋商流程,提高信誉度,提高资金利用效率。

(2)交易效率

从上文分析的经营成本可知,达成一次交易需要各个方面的高成本。通过互联网技,中小企业可以转变磋商方式,提高磋商效率。第一,网上磋商,不需要实物店面,节约成本,适合中小型企业的发展。第二,中小企业可以借鉴优秀企业先进的管理模式、管理经验。第三,中小企业可以利用互联网的便利来降低成本,比如,用电话会议代替一些不太重要的面对面会议。第四,中小企业可以利用互联网上逐步完善的数据库和信息流,提高交易效率,简化交易流程,积极采用采用B2B、B2C、C2C等模式,建立客户群和顾客忠诚度。

(3)经营模式

由传统单一的物流到多元的经营流、业务流、资金流的转变。在传统的对外交易,在合约订立后,买方的主要义务是支付货款,而卖方的义务是提供他们约定的合同项下的货物,而物流可能是值得他们考虑的主要因素。相比较而言,随着经济全球化、市场一体化进程的推进,信息技术,业务流和资金流的发展可能是他们需要慎重考虑的主要因素。阿里巴巴集团不仅是全球电子商务的领导者,也是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来,阿里巴巴集团一直茁壮成长,现已拥有以下的业务:B2B(阿里巴巴网站)、C2C(淘宝网)、电子支付(支付宝)、门户加搜索(雅虎口碑)、软件服务(阿里软件),从信息流、资金流和物流3个环节为打造国际化的电子商务生态链奠定了基础。

(4)营销模式

互联网迅猛发展之前,中小企业最亲睐的营销模式主要是TV、广播、报纸杂志、路边演出、赞助、明星代言等商业方式,大都具有受众范围小、单一、成本高的特点。现在借助互联网和电子商务的发展,出现了新的营销模式,如:建立公司网站、网上营销、网上沟通、客服服务、热搜榜,这些营销模式的转变都在消费者生活中潜移默化着。

2.客户需求

供求关系、价值规律像一只无形的手在调控着市场的动向,中小企业需要投入成本去做市场调研,抓住消费者心理,积极开拓创新新的市场机遇。近年来,不少新型市场和产业在借助电子商务的便利下迅速的发展。例如:信息咨询、医疗服务、法律、信息传递、新闻播报、团购活动、网上订票、网上订餐、天气查询、GpS导航、电子邮件、资源共享等行业,以顾客需求为宗旨,以便利消费者生活为目标,逐步实现创新。