国内外贸电子商务发展策略研究

中图分类号:F74 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)30-0239-04

伴随国内互联网和计算机通讯技术的飞速发展,以及国家相关电子商务法律法规的不断健全,国内整体电子商务环境得到了很大的改善,一大批像阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网等专门服务于国内广大中小企业的第三方电子商务服务平台,在历经互联网泡沫、世界金融危机和国内各种困境考验之后,已经成为世界互联网上一道亮丽的风景线。因此,在当前世界经济复苏动力仍然不足,外需低迷的态势难有根本好转的背景下,充分利用这些外贸电子商务平台发展国内外贸电子商务,开拓外贸新的出口渠道,扩展全新的网络营销方式,将对中国对外贸易的稳定发展起到极大的推动和促进作用。

一、发展外贸电子商务的现实意义

(一)外贸电子商务是全球一体化下服务贸易的创新发展

20 世纪90 年代以来,由于全球经济逐步向一体化发展,服务贸易作为国际竞争的重要力量,越来越受到各国经济发展的重视[1]。实际上,伴随WTO、欧盟、东盟等各世界区域性组织成员的不断增加,彼此之间发展合作也更加深入,以及世界互联网、现代信息技术的飞速发展,国际服务贸易自由化逐步向自由化潮流迈进。新型服务贸易迅速发展,传统服务贸易结构改变。保险、金融、计算机与信息服务、技术专利使用和特许费用等新兴服务贸易产业比重上升,现代服务业越来越依靠技术知识进行国际竞争,因此,发展外贸电子商务既能够为中国外贸寻求一条更加方便快捷的出口之路,也能够促进国内现代电商服务业在全球一体化的市场中快速成长。

(二)外贸电子商务是应对全球经济危机的创新手段

在当前国际市场需求不振、国际贸易增速放缓、贸易融资困难、贸易保护呈加剧之势之际,加快由传统外贸方式向电子商务转型,已经成为提高国内外贸在国际市场竞争力的重要手段。正如国内著名电子商务专家梁春晓所言:“电子商务当下可以有效地降低企业成本。通过互联网,中小企业既无必要开设国外分公司或分支机构,也没有必要过多地参加昂贵的国际展会,大大降低渠道开发成本和产品推广成本,企业只有活下来,才有未来生存发展的机会。”2012年《eBay大中华区外贸电子商务报告》显示,尽管全球经济充满了不确定性,中国出口增速放缓,但是外贸电子商务却呈现出强劲的增长态势[2]。因此,电子商务作为一种高效、省时、省力的网络营销模式,不但符合国际贸易发展趋势,而且必将成为世界主要国家和地区开展国际贸易的重要手段,更是中国中小企业开拓国际市场的助推器。目前,电子商务已经广泛应用于国际贸易的各个环节,电子数据传输(EDI)、单证传输、电子支付、远程物流监控等已被普遍应用。重视并充分利用电子商务开展对外贸易,对应对当前全球经济危机下的国内严峻外贸出口形势,促进外贸稳定增长,适应国际贸易发展新趋势都非常有利。

(三)外贸电子商务是适应外贸市场需求变化的重要平台

受金融危机的影响,太多的中国企业尤其是传统的外贸型企业遭受重创,而海外小型批发商高频率的短单、小单,大量取代原有大中型批发商的长单、大单,这种变化给传统的外贸卖家带来了巨大的成本压力,也为小额在线外贸平台带来了高速发展的机遇[3]。目前,国内阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网、eBay中国等在线外贸平台,已经完全可以实现直接出口,对于不熟悉外语的卖家,有的平台还提供在线翻译功能,便于买家与卖家之间的在线交流。所以,面对国际外贸市场客户需求的新变化,国内的广大中小出口商完全可以通过这些第三方平台,以小批量、多批次和快速发货的方式实现直接出口。据统计,2008年通过敦煌网产生的国际贸易额近14亿元人民币,2009年逆市增长,实现了25亿元人民币的交易额。因此,有理由相信第三方在线外贸电子商务平台凭借高收益和低门槛的优势,将会吸引更多的国内外贸出口卖家加入到平台中。同时,电子商务作为新兴的销售渠道和贸易形式,突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约,有利于企业缩短贸易链条,建立自主营销渠道,开展研发设计,形成新的外贸增长点,推动外贸发展方式转变。

二、国内外贸电子商务发展的政策环境与现状分析

(一)政府对外贸电子商务的发展越来越重视

经过最近十多年的大投入、大发展,中国电子商务的发展已经逐渐接近国外发达国家水平,出台了一系列相关国内电子商务法律、法规和发展政策措施。外贸电子商务方面,在“十一五”和“十二五”《电子商务发展规划》中均有明确表述,“十一五”规划提出:“鼓励有条件的大型企业“走出去”,面向全球资源市场,积极开展跨境电子商务,参与全球市场竞争,促进产品、服务质量提升和品牌建设,更紧密地融入全球产业体系。”在“十二五”规划中提出:“推进面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设。支持电子商务企业面向两岸三地、东盟、上合组织和东北亚等周边区域开展跨境合作,支持在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台。加快推进电子商务国际标准和国家标准的推广应用。引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务,提高中小企业对国际市场的响应能力。继续推广电子通关和无纸贸易,提高跨境电子商务效率。”以上这些有关电子商务的政策、法律法规和发展规划,充分说明了中国对发展电子商务产业的重视,必将对中国外贸电子商务的发展产生深远影响,将大大促进国内外贸电子商务发展速度,使国内外贸电子商务跃上一个新台阶。 (二)电子商务行业整体发展环境改善显著,对社会影响越来越大

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的第34次报告显示,截至2014年6月底,中国网民规模达6.32亿,其中手机网民规模为5.27亿;中国网络购物用户规模达到2.42亿人。另外,根据艾瑞发布的《2013年中国网络购物市场交易规模报告》显示2013年中国网络购物交易规模达到1.85万亿元,占比社会消费品总零售额的占比达到6.2%。因此,相信随着电子商务行业环境的逐步完善,电子商务对人们的工作、生活、学习等各个方面的影响还会越来越大。

(三)第三方外贸电子商务平台迎来重大发展机遇

第三方外贸电子商务平台是指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为外贸交易中的买卖双方提供包括供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流等专业化的电子商务服务专业化平台。经过多年的积累和发展,国内目前已经出现一批具有发展潜力的电子商务企业,但与发达国家相比,发展速度较慢、层次较低、规模偏小,与贸易大国地位极不相称。为了推动中国外贸电子商务发展,促进外贸发展方式转变,促使更多外贸企业利用电子商务平台扩大对外贸易,2011年5月,商务部推荐阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台。根据统计[4],目前外贸中小企业运用电子商务的比例不足1%,如果比例提高到5%、15%,将会给国内外贸电子商务带来非常大的市场空间。同时通过第三方电子商务平台,广大中小型外贸企业还可以减少中间环节和费用,提高出口产品的整体竞争力,有助于提高整体外贸开拓能力。因此,随着原材料、人工成本上涨和人民币升值的多重压力,企业的利润空间越来越小,未来全球采购必将成为一个不可阻挡的趋势,眼下发展国内外贸电子商务,既能够帮助广大中小型企业与全球新生代的采购商直接对接,获得定价权,缓解企业原材料、人民币汇率等带来的压力,同时也将给中国外贸电子商务发展带来重大的历史机遇。

(四)外贸电子商务的应用和发展仍存在许多迫切急需解决的问题

电子商务作为一种仍在不断发展和改进的新的交易模式,在促进中国国际贸易快速发展的过程中也带来了很大的挑战和困难[5]。长期以来,国内外贸电子商务与内贸电子商务一样,同样存在诸如电子商务交易的诚信度低下、法律环境不稳定、电子商务网络传输数据的可靠性和速度问题、电子商务安全问题;以及小企业互联网普及率偏低、宽带建设推进速度缓慢和电子商务人才缺乏等问题[6]。除此之外,国内外贸电子商务还存在一些特殊的困难。首先,没有建立一套公认的国内国际电子商务贸易业务框架,造成外贸电子商务交易数据无法实现标准化、统一化,给数据共享、存储、管理带来很大的困难;其次,由于经济条件和文化背景的影响,企业在国际贸易中不能主动发展电子商务的应用,有相当数量的企业欠缺在国际贸易中应用电子商务的主动权。虽然大多数的外贸企业已经使用互联网,但国际标准的专业网络平台建立不久,仍处在信息搜索阶段,外贸企业竞争意识不足,普遍缺乏创新[5]。另外,外贸电子商务交易中相关国际贸易交易的法律、法规不健全,也给国内大力发展外贸电子商务带来很大挑战。电子商务交易中经常出现的信息真伪鉴别、电子合同、电子商务的身份验证、网上交易和支付等等问题,由于没有一个统一的国际法律法规进行规范约束,都有可能给电子商务交易主体的带来了较高的风险,造成许多中小型企业不敢涉足国际电子商务贸易。

三、国内外贸电子商务发展的政策与建议

(一)国家应加大对外贸电子商务平台的建设支持力度

外贸电子商务平台是国内企业参与国际电子商务贸易的物质基础,是电子商务发展的一种新模式。外贸电子商务平台通常具有整合各方资源,优化交易流程,在统一标准的基础上,配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务。因此,建设外贸电子商务平台应该以政府为主导,构建起具有区域特征的电子商务平台,通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来,改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅,促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。目前,国家相关部委已经确定阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台,而且出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》,接下来的工作关键是要尽快制定贯彻落实的具体措施,使更多的外贸参与主体能够积聚到这些平台上,充分发挥平台的集聚效应。

最近几年,在国家相关政策的促进下,沿海经济发达省份纷纷提出要加强外贸电子商务应用,加快公共服务平台的建设,促进外贸稳增长。广东、福建、浙江、上海和江苏这些外贸出口大省已经走在了前列,从2010年广交会推出的“永不落幕的广交会”的网上交易平台,到各省搭建的区域性外贸电子商务平台,已经让许多外贸企业从中尝到了甜头,获得了实实在在的外贸订单。但是,由于目前许多第三方外贸电子商务平台门槛设置过高,为了维持平台的生存发展,每年都要向加入平台的卖家收取较高的准入费,严重阻碍了广大中小型企业运用外贸电子商务的热情。因此,建议国家相关部门和地方政府,应该尽快制定切实可行的优惠政策,给予第三方外贸电子商务平台在融资、税务等方面大力支持,建设一批具有国际影响力的中国外贸电子商务服务商业企业。

(二)地方政府应加快筹建区域性外贸电子商务服务中心

近年来,随着原材料成本大幅提升,企业用工成本不断增加,再加上汇率和出口退税政策调整,中国外贸行业整体已进入微利时代,可以预计,在未来很长一段时间,外贸B2C必然会成为电子商务领域的新热点。然而长期以来由于外贸存在语言、文化、电子支付、物流、法律风险及知识产权保护等障碍问题,造成国内许多中小型企业不能直接参与到国际贸易中,主要通过中介贸易商方式做生意,无形之中又加重了中小型企业的负担[7]。而通过建立区域性外贸电子商务服务中心,才能更好地为地方外贸出口企业运用电子商务提供全方位的服务。目前,上海市成立的电子商务促进中心和江苏常州成立的四海商舟平台,均具有类似的“外贸”电子商务服务中心功能。通过利用这些中心或平台的技术、人才、资源和信息优势,可以承担协助地方政府相关职能部门制订电子商务发展规划、电子商务标准、统计电子商务数据,以及培养地方外贸电子商务应用人才等工作;充分发挥为政府提供决策、为企业提供服务的职能。 (三)外贸参与主体要积极提升电子商务外贸业务能力

发展外贸电子商务需要政府、社会和相关协会积极营造良好的外部环境,但是健康长远发展国内外贸电子商务,更需要外贸参与主体自身能够强硬起来,不能将希望全都寄托在政府或者第三方电子商务平台之上。只有全方位提升企业外贸电子商务业务能力,才能利用好电子商务为企业获取更大的利益。首先,外贸参与主体要加强企业信息化建设,努力提升互联网信息处理能力。中国大多数企业还处于利用传统经营管理模式和工具的时期,信息加工和处理手段落后,仍然以提供单纯的技术产品信息为主,不擅长动态信息的跟踪、获取、分析和整理。电子商务在给人们带来海量信息的同时,也包含许多让人防不胜防的虚假内容,需要外贸参与主体能够仔细甄别、慎之又慎,否则极有可能掉入各种“国际陷阱”,到时候真的就只能“望洋兴叹”。其次,要加强企业外贸电子商务人才的培养;在外贸人才培养的过程中,作为外贸企业不能操之过急,外贸环境的复杂性、专业性和外贸电子商务的特殊性,决定了高级外贸电子商务人才培养的艰巨性,外贸企业可以从各类院校相关专业中挑选合适的毕业生,让他们通过几年的外贸市场摸打滚爬,不断进行磨练,逐渐成长为企业外贸电子商务真正需要的人才。另外,外贸企业也要经常性参加各种电子商务讲座,全面提升企业国际网络营销水平;对于一些重要的国内各类外贸展会,也要积极参加,以便及时了解外贸市场行情。

(四)第三方外贸电子商务平台要不断创新商业发展模式

与国内内贸电子商务相比,外贸电子商务也就是在最近几年才呈现出快速发展的趋势,前几年是许多第三方外贸电子商务平台验证的过程,接下来才是如何应用化的过程。虽然,阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等,已经被商务部确定为中国对外贸易第三方电子商务平台。但是,如何更好发挥这些平台的作用,帮助国内广大中小型企业运用好这些平台,使他们能够尽快走出当前外贸低谷,这才是许多第三方外贸电子商务平台的当务之急。第一,第三方外贸电子商务平台方要坚持走出去,主动与企业接洽,了解广大中小企业外贸需求与困难,充分利用熟悉网络营销的专业技能,帮助外贸企业开展国际网络营销、微博营销、公关服务、推广服务,坚持线上线下共同拓展外贸出口渠道,挖掘更多国外新兴市场。比如,2011―2012年度商务部重点推荐的对外贸易第三方电子商务平台中国诚商网,利用自身资源和技术优势,免费帮助客户将产品推广到海外主流社交网络媒体,吸引全球买家纷至沓来,同时提供一对一的管家式专业建站服务和网络营销支持,让在线贸易变得轻松简单。第二,要加强外贸商业服务模式创新,比如向敦煌网推出的代运营服务,帮助那些缺乏外贸人才和能力的中(下转244页)(上接241页)小企业更好地拓展外贸。第三,仓储、物流、支付等电子商务中的关键环节,也需要平台方能够开拓创新,为实力较弱的广大中小型外贸企业分担解忧,给他们提供一个安全的交易环境,比如由eBay中国推出的国际e邮宝,通过在消费地建立海外仓库,很好地帮助外贸企业解决海外物流的困难。为外贸企业提升业务、开拓新兴市场提供了保障。另外,随着移动商务的兴起,第三方电商平台也应该尽快推出移动外贸服务产品,让外贸企业随时随地了解国际外贸市场动态,能够通过手机和移动终端访问企业手机网站,轻松完成各类外贸业务处理。