中小型企业发展电子商务的重要性

1 电子商务的概念及其发展历程

电子商务是个新生事物,其产生的历史不长,从理论意义上来理解,电子商务即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式,电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。可以把电子商务的发展分为两个阶段,即始于80年代中期EDI电子商务和始于90年代初期Internet电子商务。而到90年代应用Internet网开展电子商务业务也开始具务实用的条件,电子商务获得长足发展的时机已经成熟。而我国的电子商务发展则经历了以下历史:1998年开始进入互联网电子商务发展阶段;98年3月:我国第一笔互联网网上交易成功;98年7月:中国商品交易市场正式宣告成立,被称为“永不闭幕的广交会”;99年:我国第一家现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币;99年3月:8848等B2C网站正式开通,网上购物进入实际应用阶段;99年:电子政务和远程教学,医疗开始广泛开展;2000年,我国电子商务进入了务实发展阶段。电子商务逐渐从传统产业B2B为主体、从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化与有商务传统企业结合,同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。

2 电子商务的特点

电子商务有其明显的自身的功能和特性。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。它有如下特性:①普遍性,电子商务的发展给生产企业、物流企业、消费者以及政府带来了新的合作方式,一个网络化、数字化的新型空间模式。②方便性,电子商务的出现使得企业与客户之间,企业与其他企业之间不会再受到地域的局限性。③整体性,电子商务能够进一步地优化工作的流程,避免人力物力的浪费,并将人工操作与电子信息处理成为一个整体。④安全性,在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,这与传统的商务活动有着很大的不同。⑤协调性,在电子商务环境中,它要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。

3 中小企业发展电子商务的必要性

就中小企业而言,为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展,必须发展电子商务,电子商务为中小企业的发展提供了新的契机。首先,发展电子商务将为中小企业带来如下竞争优势:①能使中小企业获得与大企业平等竞争

的机会。②开展电子商务能使中小企业赢得更大的发展空间。③开展电子商务能使中小企业降低经营成本,显著提高经营效率。同时中小企业应用电子商务的潜力巨大,其本身也存在发展电子商务的一些优势:①决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,管理者容易把握市场变化的信息,并迅速作出决策。②组织优势。同样由于规模较小,企业员工便于统一思想,另一方面,容易在企业内部形成“学习型组织”。③意识优势。和大企业相比,电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台,因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。④创新优势。因为中小企业抵御风险的能力较差,必须不断地创新才能在市场竞争中生存。⑤政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。在实施电子商务后,中小企业可实现全面企业管理,借助电子商务平台,方便地对企业的各种资源进行有效整合,改善落后的经营管理状况,全面的企业管理涉及企业的方方面面,需要中小企业在实践中逐渐摸索出一套适合自己企业的全面企业管理方法。

4 我国中小企业电子商务发展现状

虽然我国的电子商务也经历了几年的发展历程,取得了一些成绩,但总体上来讲发展得并不好,许多中小企业管理基础落后,领导信息化意识不强,也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性;基础设施落后,中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐;执行力不足,由于中小企业管理者还未充分认识到电子商务给小企业发展带来的革命性变化,对人才的培养没有足够的重视;社会配套服务体系不健全,由于国内电子商务还处于发展的初级阶段,中小企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境,中小企业的电子商务的实施要逐步到位,长远规划,分步实施。

5 我国中小企业应该如何更好的发展电子商务

那么中小企业应该如何更好地开展电子商务呢?首先中小企业发展电子商务需要良好的外部环境。其一,网络设施建设是中小企业电子商务发展的基础。在上世纪的90年代我国政府实施了“三金”工程,这次工程的实施,为我国的中小企业电子商务发展奠定了发展的基础。其二,中小企业电子商务的发展需要信息技术的支撑。中小企业的电子商务发展离不开技术的支撑,因此,我国的中小企业要想发展电子商务,那么就需要有相关的商家愿意进行技术上的支持。其三,电子商务发展的必要条件是安全,是法律。今年来,网络安全已经成为了一个热点的话题,但是我国的法律中针对网络安全的规定还并不完善,要发展中小企业的电子商务,这些是必须要解决的问题。其四,网上办公和网上支付。目前的网上支付服务基本上就是那几种网上银行,水平都不高而且提供的服务全部如出一辙。 中小企业发展电子商务离不开良好的外部环境的支持,针对我国目前的情况,要想发展中小企业的电子商务,应当重视以下几个方面:第一,要做好中小企业的电子商务发展的各项工作规划和计划工作。第二,重视人才建设,进一步优化人力资源的管理水平。因为在中小企业发展电子商务的时候,将会对原有的生产体系和管理体系进行一个全面改变,而在整个电子商务的环境下,需要策划、网络、程序、文字、产品、美工、贸易、营销、外语等多方面的人才。第三,中小企业的发展离不开硬件软件建设,因为我们要加强基础设施的建设。第四,电子商务活动能够成功,最重要的在于基础数据与情报系统,这两部分是关键。第五,进行网络营销。网络营销最关键的环节是有效地联系买卖双方,整个贸易过程中很大一部分是企业间的业务。综上,有了良好的外部环境,企业又科学合理地制定自己的电子商务发展计划,中小企业电子商务就一定能逐渐发展起来,逐步增加企业的市场竞争力。

因此,对我国目前的大多数中小企业而言,在制订本企业的电子商务战略时,应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧,坚持传统商务而忽视电子商务,将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡;反之,不顾实际情况,试图一下从传统商务跨进电子商务,则会违背市场发展规律,同时由于中小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势,电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。所以,中小企业发展电子商务的趋势是不可改变的,发展电子商务的时机也日益成熟,相信发展电子商务的前景也是十分广阔的,广大中小企业应在这个大趋势下抓住这个时机大力发展电子商务,使企业在日益激烈的市场竞争中得到不断的发展。