基于目标岗位群分类的电子商务人才培养模式研究

中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)04(b)-0163-02

1 深入调研与论证,确定电子商务专业人才目标

根据2010年教育部公布的就业数据和第三方调查机构麦可斯(MyCOS)向社会发布的中国高等职业院校培养报告,高职院校电子商务专业毕业生就业出现供大于求”的情况,约70%的毕业生找不到工作,找到工作的大部分与他们所学专业都不对口,然而,根据互联网报告,现在电子商务形式一篇大好,我国2011年网上交易达到5.88万亿元,其中中小企业交易额3.21万亿元,到2012年。网上交易额突破8万亿元,比2011年增长31.7%,由此可以看出,电子商务人才是缺乏的,需求量是持续增加的。预计到2015年,80%以上传统企业应用电子商务,因此有些专家预测我国电子商务人才未来10年缺口约200多万人。由此可以看出,造成上述矛盾现象的十分重要的原因就是现在的高职院校没有根据企业的岗位需要的关键职业能力培养学生,而且在培养过程中也没有形成岗位的专业技术和业务特长。

因此我们把电子商务专业的培养目标定位为:注重学生的职业道德教育,以培养学生的岗位职业能力为目标,根据技能型的素质、能力要求,从企业的岗位群出发,优化专业的课程体系、深入进行教学改革,确定培养目标:(1)知识目标。电子商务专业学生必须熟练运用办公室软件操作、具有计算机和Internet技术的应用与操作的基本技能、同时具有电子商务系统的分析、设计、实现和评价技术以及电子商务网站维护能力。(2)能力目标。要根据企业岗位群对学生的要求,全面提高学生的动手能力、说和写的交流能力以及学生工作中的创新能力的培养为核心,培养学生的主动性和创新性,强化网络营销、网站维护、运营管理、电子商务公关与营销策划等技能。(3)素质目标。根据电子商务专业素质教育的内涵,围绕专业技能、人际交往和道德观念技能,注重学生的职业道德。专业素质和心理素质的培养,关注学生的情感教育,树立“诚信为本”的职业人格,完善创新品质,使学生具备健全的人格和良好的道德修养。

2 根据岗位群分析确定课程体系

我校电子商务专业开设于2001年至今已有10届毕业生。通过对本专业毕业生跟踪调研统计,同时,对电子商务企业人才岗位需求、企业应用以及行业发展等进行调查分析,确定了电子商务职业岗位群主要有B(Business,商务)和T(Technology,技术)两种。其中B系列岗位主要包括:网络贸易专员、网络营销专员、外贸电子商务专员、电子商务客服专员、电子商务物流专员、电子商务网站策划专员、互联网产品策划专员、网络促销策划专员、网站编辑专员等,T系列岗位主要包括:电子商务网站建设专员、网页设计与制作专员、电子商务软件开发专员、电子商务网站运营与维护专员等。根据B、T这二个电子商务职业岗位群所覆盖的岗位能力进行深入研究,为了适应这样的就业岗位(群)需求变化,综合考虑学生基本素质、职业能力与可持续发展能力的培养,体现经济与社会发展对人才需求,我们对人才培养方案进行了几次调整,具体的课程体系如图1所示,删减了原来和国际贸易相关的课程,增加了网页制作、电子商务网站开发、电子商务实践、淘宝基础等课程,适当增加顶岗实习和专业实习时间,让学生获得更多的接触社会和实际工作的机会,从而提高毕业生就业竞争力。

电子商务专业的课程体系以项目为基本结构,一是基于电子商务职业岗位群,重组课程和教学内容,构建理论教学与实践教学相辅相成、以技能训练为主线的项目课程体系。二是基于电子商务岗位能力需求,整合开发电子商务专业课程,以电子商务企业实际工作任务要求设置课程。三是基于电子商务岗位工作过程,构建核心课程。

3 以岗位职业能力为核心,深化教学模式的改革

根据企业岗位群制定了电子商务专业的培养目标和课程体系,相对应其教学模式也要以职业能力为核心,做到“教、学、做一体化”的教学模式。

“教、学、做一体化”教学模式在一定意义来说是对以课堂教学为中心的传统教学模式的一种改革。它要求以做为主,做是教的基础和目的,也是学的出发点,学生学习的目的不是为了考试,而是为了工作,不仅要把工作做好,还要在工作过程中不断创新,把工作做到更好、更精。在以岗位工作过程导向的职业教育教学活动中,“做学教”是不分先后顺序、相互融合、一边教一边做一边学一边创新的过程,在做时,先做简单的项目,再做难的项目,把复杂的项目先分解为单个项目,采取先简单再综合的循序渐进方式进行设计教学过程在教的过程中要根据学生的掌握能力。以岗位工作过程的真实项目的驱动下,要充分发挥学生的特长和个性,老师在做中教,学生在做中学,激发学生的学习兴趣、提高学生的职业素养和自主学习能力等,学生在做和学的过程中逐渐掌握专业需要的相关技能,形成岗位需要的职业能力,与此同时必须要注重学生的自信心和成就感的培养。

比如在《网络营销》的授课过程中,可以采取“课堂理论教学―课堂模拟教学―课堂模拟训练(任务驱动、案例分析)―企业培训―企业岗位实践―再到课堂理论总结”的理论与实践、学校与企业相结合的“理论―实践―理论”的授课模式,真正实现“教、学、做一体化”、教学与企业岗位的“零距离”[5]。

4 改革传统考试方式,创新专业考核体系和评价体系

根据企业岗位群必需的关键职业能力为基准的要求改革传统的以期末考试为主教学评价体系,设计一套能综合评价学生能力的考核标准,以此来全面评价实训教学活动的质量与效果,并将之作为确定课程设置、专业计划和人才培养目标的重要参考。 目前,在“素质教育”的理念的指导下[6、7],很多职业院校对学生课程评价采取“结构成绩制”。比如对《电子商务实践》课程的评价:考勤10%,上课测评20%,企业评价30%,平时表现20%,期末测验20%。在这些评价中,企业评价主要是学生在真实项目实训过程中帮助企业制定网络营销策划书或者网站优化时企业对学生作品的评价;课堂测评指学生在上课时的表现;平时表现体现在学生在实训过程中,如何和客户沟通,所做的策划书是否通过充分调研,是否符合客户要求等各个方面;考勤主要体现在学生迟到早退现象,促使学生在校期间养成准时的时间观念;通过最期末测验是对学生平时上课所学理论知识考察,而且最测验形式灵活多样,可以试卷考试,也可以直接上机考试,还可以交作业的形式。通过这个评价体系,学生的学习变被动为主动,从根本上改变了学习态度,在方法上也由原来的老师讲授为主变为学生自己去为了某一个项目而主动去查资料学习。带动学生学习的兴趣和积极性,让学生真正做到“做中学,学中做”。

5 建立全真与模拟相结合的实习实训基地,完善实训教学保障体系

根据企业岗位群培养学生的实践能力所要求的实训基地不只是简单的实践教学场所,更应该是体现企业真实业务流程,在一定范围内实现全真与模拟相结合的“教、学、做”一体的产学结合基地,我院在电子商务专业的建设中,利用电子商务专业教师、企业专家和学生的人力资源,坚持“校企深度合作”的校企合作方式,完善实训教学保障体系。

(1)学校现在已经建成国家专项财政支持的电子商务物流实训室。拥有与金蝶公司共建的ERp实验室。(2)与赛斯特公司建立了商务电子化下的商贸综合实训室,并共同开发了商贸综合实训软件平台。(3)建立了模拟公司,以五爱市场和南塔鞋城部分商家为背景的模拟公司,开展应用性、实战性课堂教学。(4)根据“校企深度合作”的办学思路,2012年1月初,学院已与沈阳浑南电子商务产业园、五爱购等本土电子商务型企业签订校企合作协议,实现“校中企、企中校”。

基于目标岗位群的电子商务专业“全真”实训教学体系的改革是辽宁金融职业技术学院依据市场对电子商务人才的需求、依据高职院校办学的指导思想提出的一个项目。它既不是只注重理论教学的本科院校的教学体系,也不是只注重学生实际操作能力的中职教学体系,而是一种适合高职院校的特色的一种崭新的教学模式。