中职电子商务专业一体化教学模式的实践探讨

电子商务专业是一门交叉性和综合性很强的专业,知识涉及面广,强调在实践中综合运用能力和创新能力。传统的电子商务专业教学,学生习惯于先学理论知识,再进行实验性验证或专业技能训练。理论学习阶段,教师在教室进行板书教学,学生由于缺乏对知识的感性认识,对抽象的专业知识“死记硬背”“似懂非懂”,深感“抽象空洞”,更不用说是“深入理解”和“举一反三”。而进入技能实训教学阶段后,学生虽具有一定的学习积极性和热情,但专业理论已遗忘甚多,往往局限于模仿性操作训练,而无法在正确的理论指导下去形成系统的综合技能,更不用说理论和实践的有机结合。由于理论教学与实践教学的分离,学非所用,学非所需,知识与能力联系的断裂,造成了学生的专业兴趣得不到激发,学习积极性具有极大的不稳定性,结果是学习成为学生的负担,尤甚者更是厌学,“做一天和尚撞一天钟”。与此同时,电子商务各课程的教学都按照各自的体系和教学进度开展,导致课程之间难以有机衔接,使教材之间的内在联系难以协调,教学内容不能合理统筹,或多门课程提及,内容重复;或知识先后不协调,基础知识还未学习,综合运用的内容就已经开始,在某种程度上,违背了循序渐进的认知规律,严重影响了教学效率的提高和学生职业能力的培养。

对此,笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验,就中职电子商务专业教学做一些探讨,提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。

一、一体化教学模式的内涵与定位

教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的,与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看,教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式,正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然,这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合,而是从学生技能技巧形成的认知规律出发,突破传统中等职业教育中“文化课→专业基础课→专业理论课→技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架,强调“必需、够用、实用、适度”,多门理论、实践课程有机结合,形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程,使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合,从而提高学习效率。

同时,在教学方法上以技能训练为中心,配制相关的理论知识构成教学模块,专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践,而实践操作又加深对理论知识的理解,使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变;教师从“单一型”向“双师型”转变;学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变;教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变;教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化,同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化,最终实现技能与理论的无缝对接。

因此,电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置,将教学内容进行模块式重组,具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块,包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类,通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能,而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战,对一体化的模块实训进行补充和完善。

二、电子商务专业一体化教学模式的实施

1.一体化的模块实训

一体化的模块实训教学,指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定,结合理论教学与技能训练,结合专业理论和社会发展、生产实践的内容,实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合,而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块,对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块,包括网页制作、定位,电子商务安全管理(密码、CA认证、网络安全)等技能实验,对应理论内容包括计算机基础知识(系统软件和办公软件)、网络基础知识(网页设计、图形图像、网站建设维护)、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块,包括网络商务信息收集与交换,OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎,文件压缩、互换链接等,对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法,搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。

每个模块以实训为主导,理论服务和指导实训,打破理论课与实训课的界线,实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中,在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作,由感性到理性,先实践―再理论―再实践,学生在实践中加深对理论知识的理解,提高解决实际操作中出现的问题的能力;然后进行回顾总结,师生互动答疑解惑;最后引导学生到日常的生活实践中,从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里,真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例,笔者从B和C的概念和建立模块出发,过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块,最后引申至B2C在生活实践的应用,从理论到技能至生活实践,让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖,实现“教、学、做”一体化。 在各个模块的教学形式上,教师利用多样化的教学手段,采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识,提高学习能力。在教学评价上,根据实验任务,结合自评、生评和师评,利用定性评价和定量评价,丰富评价主体和形式。通过建立学习小组,开展学习小组竞赛等形式,充分调动学生的学习积极性,使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏,使学生在学习过程中享受到乐趣。

2.一体化的综合实训

模块类实训,让学生熟悉和掌握了一些专项技能,而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展,实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。

(1)模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司,进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时,教师根据班级总人数以6~8人为一个小组,组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门(人员)设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。

模拟公司建立以后,教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店,开展真正的电子商务实战。在网店经营中,学生会遇到包括店面装修、网店推广(电子商务网站的推广)、网店后台的管理(电子商务网站的后台管理),还有诸如进货,与供应商进行网上贸易洽谈,运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌,而且在和供应商、顾客的洽谈中,比较、分析各个不同的供应商的优劣,熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”,锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。

另外,开展小组之间的“网店运营设计竞赛”,对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识,也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。

(2)兴趣分组实训。采用动态管理方法,对学生进行重组。进入高二以后,学生对专业知识(理论和实践)有了一定的了解。

在这种情况下,教师可以根据学生的兴趣爱好,以自愿为原则,建立诸如计算机网络、网站建设和维护(针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生)、电子商务(针对网络营销和电子交易有兴趣的学生)、办公软件应用(针对商务文秘工作有兴趣的学生)等兴趣小组,利用活动课等业余时间,进行有针对性地理论操作学习和实践,让教师的“教”与学生的“学”同步化,让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然,同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间,自主选择一个或多个兴趣小组,从而巩固一体化模块式的实训。

三、小结

一体化教学模式,不仅实现了教学内容的模块化,还实现了教学形式的一体化和教学手段的多样化。它是一种以学生为主体的有效教学方法,理论知识围绕技能训练展开教学,既利于教师的“教”,又利于学生的“学”;教师既讲解理论又传授技能,第一时间掌握学生的学习动态,有的放矢,大大提高了教学质量和效率,也适应职业教育的教学特色和培养目标。