中小企业第三方电子商务模式探究

[摘 要] 本文从当前我国大力发展中小企业电子商务,提高中小企业的市场竞争力的紧迫性出发,就中小企业第三方电子商务模式的实质、优势、功能、应用中面临的挑战及其应用价值进行了较为深入的分析与探讨。
[关键词] 中小企业;电子商务;第三方电子商务模式

一、背 景

电子商务将是21世纪经济全球化、竞争国际化的焦点。无论经济发达国家还是发展中国家都不断地在电子商务的开发和研究方面投入大量人力、物力和财力,以期在国际竞争中获得竞争优势。我国政府同样对电子商务的发展给予极大的关注和重视。为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求,国务院办公厅于2005年1月下发了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出:要发挥企业在电子商务活动中的主体作用,不断推进企业信息化建设,提高中小企业对电子商务重要性的认识,推进中小企业信息化建设,支持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设。《意见》强调了大力发展中小企业电子商务,提高中小企业的市场竞争力,这具有深远的历史意义和现实价值。首先:因为电子商务对国民经济活动的影响远远超出了其本身活动的价值;其次,无论是发达国家还是发展中国家,无论是国内发达地区还是中西部欠发达地区,中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势,而是因为其提供了超过半数的就业机会,创造了相当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”,它们为大中型企业的发展提供一系列配套服务。然而,作为市场竞争弱者的传统中小企业,未来经济竞争力的提高,很大程度要依靠通过电子商务来降低交易成本,通过电子商务来提升专业服务水平。因此,以第三方电子商务服务平台作为主要的突破口,这是广大中小企业信息化进程中一个极具经济应用价值的问题。

二、中小企业第三方电子商务模式的实质

面对经济全球化、竞争国际化的严峻形势,中小企业的生存、发展必将面临前所未有的困难。而电子商务的迅速普及,无疑又给广大的中小企业带来极其难得的发展机遇。电子商务首先是一项事业,是一个国家和民族迎接信息社会的基础性工程,也是促进国家经济活力和经济全球化的必然选择。电子商务其次是一项商业,它可以盈利,具有比传统企业更强的竞争力。探索适合中小企业特点的电子商务模型,充分发挥中小企业自身优势,已成为所有中小企业迫切关心的问题,这不仅对中小企业自身的生存、发展意义重大,而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展具有深远影响。现在的问题不是需不需要使用电子商务,而是要探索一种适合中小企业发展的电子商务模式。这一模式就是第三方电子商务模式。
所谓第三方电子商务模式,其实质就是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务(如阿里巴巴一类)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。它应该是制造业、流通渠道和零售终端的服务商,目标是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境。这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信,使交易双方不会担心诸如卖了药拿不到钱或付了钱拿不到药或拿到假药等信用问题。而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这并不一定是政府机构,而是能够为许多企业提供一个统一服务平台。应该说这是企业信息化过程中一种全新的模式,特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。

三、中小企业第三方电子商务模式的优势与功能

电子商务的发展都需要电子商务平台的支持,这个电子商务平台既可以由买方企业建,也可以由卖方企业建,还可以由独立于买方和卖方的第三方企业建(即第三方电子商务模式)。从宏观上分析,卖方企业自建电子商务平台的主要目的是希望顾客更多选择自己的产品和服务;买方企业自建电子商务平台的主要目的是使自己以更低的价格快速获得自己需要的商品和服务;显然,不管是由买方还是由卖方搭建电子商务平台,其交易的公平和公正性很难保证,平台的利用率也受到限制。
由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括:
1.保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。
2.买卖双方企业与第三方平台集成,能够很好地利用第三方平台的规模效益。
因此,选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处:第一,使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络,只需要访问第三方界面,而不是多个被交易方界面,节省了大量的费用;第二,大量卖方通过第三方平台发布信息,可以吸引更多的买方访问平台,从而增加卖方的商业机会;第三,第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务,买方不限于和特定的卖方交易,这使卖方不只在价格上,还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争;第四,中小企业与单独的买方或卖方一般没有大的交易量,因此,相比买方系统或卖方系统,这样的市场解决方案对于中小企业更实用,为中小企业应用电子商务提供了有力的支持。
根据提供服务的层次不同,可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深入参与交易,提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上结算和配送服务等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉,特别是国际贸易业务更要非常熟悉。
网上第三方电子商务模式最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息,或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。网上发布的信息一般是图片或者文字信息,随着带宽增加,发布信息将越来越丰富。
其次,提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息,如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道,如网上谈判室、商务电子邮件等等。“阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求,定期将客户关心的买卖信息发送给客户。
第三,提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务。“相约中国”网站可以根据客户的需要,帮助客户申请报关和联系认证等贸易服务。
第四,提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料,而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。

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